Как поменять тариф на Теле2 – инструкция

Смена тарифа на Tele2

Оператор Теле2 предлагает своим абонентам широкий выбор тарифных планов. Обширная линейка тарифов призвана охватить как можно более широкую аудиторию, когда любой абонент может подобрать себе максимально удобный и выгодный тарифный план. Стоимость услуг у Теле2 является одной из самых низких по рынку, поэтому количество абонентов компании постоянно увеличивается.

Поскольку тарифов довольно много, абонентам будет полезно знать, как быстро и беспроблемно перейти с одного плана на другой, а также сколько это стоит и какие есть актуальные предложения у оператора.

Активные тарифы

Если абонент решил попробовать другой тарифный план, то ему следует знать, какие тарифы сейчас являются активными, то есть доступными для подключения.

1. Тариф «Мой Теле2» с 5 ГБ трафика, с безлимитными минутами внутри сети стоит 7 рублей в сутки.
2. Тариф «Мой разговор» предлагает 2 ГБ трафика, 200 минут звонков по России, безлимитные минуты внутри сети, 50 SMS. Стоимость 200 рублей в месяц.
3. Тариф «Мой онлайн» с 15 ГБ трафика, 500 минутами звонков по РФ, безлимитными минутами внутри сети и 50 SMS стоит 400 рублей в месяц.
4. Тариф «Мой онлайн+» предлагает 30 ГБ трафика, 800 минут звонков по РФ, безлимитные минуты внутри сети, 50 SMS. Стоимость пакета 700 рублей в месяц.
5. Тариф «Классический» не имеет абонентской платы, звонки и интернет тарифицируются поминутно.
6. Тариф «Интернет» не имеет абонплаты, тарификация посекундная.

Внимание! Характеристики тарифных планов, в том числе количество минут, интернет-трафика и SMS представлены для абонентов столицы и области. Чтобы уточнить актуальную информацию по другим регионам, необходимо обратиться в клиентскую службу по телефону 611 , или заглянуть на портал оператора.

Тарифы, перечисленные выше, доступны к подключению, то есть на них можно переходить с любого другого тарифа. Если у вас один из «цветных» тарифов, то лучше для перехода на другой пакет купить новую симку, поскольку все эти тарифы – «оранжевый», «чёрный» и так далее, являются архивными пакетами. Ими пользоваться можно, но подключиться или перейти на них нельзя. Если с него перейдёте на любой доступный, вернуться на свой цветной уже не получится.

Проверка своего тарифа

Чтобы перейти на другой тариф абоненту нужно знать, какая услуга подключена сейчас, ведь необходимо сначала сравнить условия своего тарифного плана с таковыми пакета, на который он собирается переходить.

Для проверки этой информации можно использовать три варианта: набрать USSD-код *107# (и нажать дозвон), позвонить на телефон клиентской службы 611 , посмотреть название своего тарифа в ЛК на сайте оператора. Там же можно сравнить и условия старого и нового тарифов.

Смена тарифа

Если после проверки названия своего пакета, сравнения условий с другими ТП, абонент желает перейти на более интересный, то это можно сделать несколькими способами. Самый простой, это самостоятельный переход через специальные команды.

USSD-команды

1. Для переключения на пакет «Мой Теле2» нужно набрать *630*1#.
2. Для переключения на пакет «Мой разговор» нужно набрать *630*200*2#.
3. Для переключения на пакет «Мой онлайн» нужно набрать *630*500*15#.
4. Для переключения на пакет «Мой онлайн+» нужно набрать *630*800*30#.
5. Для переключения на пакет «Классический» нужно набрать *630*800*30#.
6. Для переключения на пакет «Интернет для устройств» нужно набрать *630*8#.

Личный кабинет

Всё можно поменять через ЛК. Для этого абонент должен совершить следующие действия:

1. Перейдите на страницу личного кабинета, размещенную на официальном сайте Теле2 по ссылке //tele2.ru/lk.
2. Первым делом нужно авторизоваться, если это не было сделано ранее. Регистрация не требуется, достаточно указать свой номер и получить временный пароль посредством SMS.
3. После авторизации вы попадете в профиль. Необходимо кликнуть на кнопку «Выбрать тариф».
4. Появится полный перечень доступных предложений для вашей сим-карты с краткой информацией. Для проверки подробных условий и цен ТП нажмите на его название. Для перехода нажмите на «Подключить» и подтвердите действие.

В этом же разделе можно подробнее ознакомиться со всеми условиями разных тарифов, узнать стоимость подключения. Если что-то непонятно, то здесь же через онлайн-чат можно задать вопрос техподдержке.

Мобильное приложение

Бесплатное мобильное приложение «Мой Теле2» оснащено всеми возможностями личного кабинета. Поэтому необязательно заходить на официальный сайт через браузер, чтобы сменить тариф. Можно воспользоваться программой. Скачать ее можно с официальных площадок для Android и iOS. Порядок действий будет следующим:

1. Запустите приложение, после укажите номер телефона. Получив временный пароль, авторизуйтесь с помощью него.
2. Попав на главную страницу, нажмите на черную рамку, как это показано на скриншоте.
3. Далее кликните на пункт меню «Сменить тариф».
4. Как и в предыдущем случае, откроется полный список доступных вариантов. Иконка «i» предназначена для просмотра подробной информации о тарифном плане. Выбрав подходящее предложение, нажмите «Подключить» и подтвердите действие.

Звонок в клиентскую службу

Если по какой-то причине вы не можете посетить личный кабинет, а также USSD-коды не работают на вашем телефоне, то поменять тариф можно звонком в клиентскую службу.

Сначала вам ответит автоматизированная система, нужно будет выполнить все инструкции по голосовому меню, и вы попадёте на специалиста требуемого отдела. Переключиться на живого оператора можно и сразу, просто нажмите сразу после соединения на «0».

По каким телефонам можно дозвониться

1. 611 – звонить на этот номер получится только с того мобильного телефона, который подключён к Теле2.
2. 84959797611 – звонить можно с любого телефона, включая стационарный (только для абонентов столицы и области).
3. 88129890022 – звонить можно с любого телефона, включая стационарный (только для абонентов Питера и области).
4. 88005550611 – звонить можно с любого телефона на всей территории страны.

После того, как вас соединили с живым оператором, сообщите ему о своём желании сменить тариф. При этом у вас должен быть под рукой паспорт, поскольку для идентификации оператору нужны будут некоторые паспортные данные.

Важно! Всегда можно для смены тарифа или по другим вопросам обратиться лично в ближайшее отделение связи или офис оператора. Паспорт брать с собой обязательно.

В офисе Теле2

Сменить тарифный план можно и в салоне продаж Теле2. Для этого нужно явиться в ближайшее отделение с паспортом и телефоном. Консультант огласит список доступных тарифов и поможет перейти на другой.

А также даст собственные рекомендации. Воспользуйтесь интерактивной картой, чтобы найти подходящий офис компании. Она размещена на официальном сайте по ссылке: //tele2.ru/offices.

Сколько стоит переключение тарифа

Услуга перехода, по сути, предоставляется бесплатно, но в некоторых случаях из-за разницы с существующим тарифом с абонента может взиматься дополнительная плата. Кроме того, если вы часто переходите с тарифа на тариф (более 1 раза в месяц), то услуга тоже будет стоить денег.

1. Переключение на пакет «Мой Теле2» будет стоить абоненту 150 рублей в том случае, если с последнего перехода не прошло месяца. Если же для абонента это первый переход, то он будет бесплатным.
2. Переключение на пакеты «Мой разговор», а также две версии «Мой онлайн» бесплатное. Однако баланс лицевого счёта не может быть пустым, там должна быть сумма, достаточная для покрытия месячной абонентской платы. При переходе на эти планы абонентская плата автоматически списывается.
3. На пакет «Классический», а также «Интернет» абонент переходит бесплатно, если это первое переключение. Если же в течение месяца была процедура смены тарифа, то абонент заплатит 40 рублей.

Смена тарифного плана на модеме

Многие клиенты используют для подключения к интернету мобильную связь, устанавливая SIM-карту в специальный 3G и 4G модем. У Теле2 для таких устройств имеются свои тарифы, и чтобы их поменять, можно зайти в личный кабинет на сайте оператора, и там в разделе услуги и тарифы выбрать другой и нажать на «Подключить».

Также можно вынуть из модема SIM вставить её временно в смартфон и воспользоваться USSD-кодом для перехода на другой тариф. Можно такие команды отсылать и не меняя устройство. Нужно воспользоваться программным обеспечением самого модема, которое позволяет отправлять USSD-команды и даже SMS.

Особенности перехода на другой тариф Теле2

1. Доступные тарифы и нюансы процедуры
2. Способы смены и нюансы
3. В личном кабинете
4. Приложение
5. С помощью USSD-команды
6. Звонок оператору или поход в офис
7. Отмена или возврат

Изменение ТП — стандартная, а иногда и необходимая процедура. Пошаговая инструкция и знание нюансов операции позволит понять, как поменять тариф на Теле2. Например, чтобы изменить «Классический» продукт на безлимитный, следует изучить все предложения провайдера и выбрать тот, который удовлетворяет требованиям абонента.

Доступные тарифы и нюансы процедуры

Чтобы разобраться, как перейти на другой тариф на Теле2, сколько это может стоить и почему некоторые продукты закрыты для перехода, следует изучить обзор нюансов и особенностей процедуры. Замена тарифного плана не всегда возможна. Если человек выбрал предложение, находящееся в архиве, то подключить его не получится. Основные моменты:

1. Изменять тариф можно дистанционно по телефону или при личном посещении офисов связи. Самостоятельный вариант проводится через смс, виртуальный кабинет или мобильное веб-приложение Теле2.
2. Для смены тарификации используется автоинформатор. Набрав номер 630 , абонент получит доступ в голосовое меню, где, следуя инструкции, легко перевести свой телефон на новый продукт.
3. Раз в месяц менять тариф разрешено на бесплатной основе. Проводить переход два раза и более за отчетный период не запрещается, но провайдер потребует дополнительной оплаты. Стоимость зависит от вида тарификации.

Наименование	Интернет (Гб)	Минуты	СМС	Стоимость, руб.
«Мой разговор»	5	200	—	230
«Мой онлайн»	20	300	—	300
«Мой онлайн плюс»	30	500	—	400
«Мой Теле2»	7	безлимит	—	7 руб./сутки
«Безлимит»	безлимит	500	500	600
«Премиум»	безлимит	2000	500	1500

Теле2 предлагает безлимитное общение внутри сети в домашнем регионе практически на всех продуктах, а также использование интернет-трафика на популярных площадках без ограничений.

Способы смены и нюансы

Чтобы понять, как на Теле2 поменять старый тариф на новый, сначала стоит выбрать актуальный продукт, который открыт для подключения. Сделать это можно на официальном ресурсе оператора или наглядно рассмотреть все предложения провайдера в любом офисе продаж в брошюрах. Для каждой тарификации предусмотрен уникальный код для быстрой смены.

В личном кабинете

В онлайне требуется регистрация на портале Теле2. Авторизация проводится с участием номера телефона. Инструкция:

1. Зайти в браузер. Ввести в поисковой строке tele2.ru.
2. Для входа указать свой телефон, а потом случайный код, который поступит в виде смс-сообщения на указанный контакт.
3. На главной странице выбрать позицию «Настроить тариф». В открывшейся вкладке система предоставит список самых популярных продуктов.

Когда тарификация будет выбрана, можно провести дополнительные настройки каждой услуги и функции, затем завершить активацию.

Приложение

Сменить мобильный план удобно в специальном приложении «Мой Теле2», оно есть на Google Pay и App Store. Сервис требуется скачать, установить на устройство и активировать профиль. После этих действий можно перевестись на другой продукт. Алгоритм действий:

1. Открыть раздел «Тариф и остатки».
2. Нажать на пункт «Выбрать тариф».
3. Подключить любое доступное предложение.

Необязательно сразу настраивать все позиции тарификации, внести изменения можно позже. Рекомендовано месяц попользоваться услугой на базовых настройках, а потом скорректировать пакеты в соответствии со своими потребностями.

С помощью USSD-команды

Код *107# позволит выбрать новую тарификацию через инфо-меню. Чтобы переключить продукт, достаточно нажать клавишу, которая соответствует, выбранному заранее тарифу. При переключении задействованы клавиши: 1,2,3,4,5. Ноль отвечает за возврат в предыдущее меню или сброс того, что выбрано до этого.

Звонок оператору или поход в офис

Если человеку сложно разобраться на ресурсе Теле2 или скачивать веб-приложение, ему лучше переходить на новый ТП с помощью сотрудников офисов. Во время посещения салона сотовой связи важно иметь при себе паспорт, чтобы оператор убедился, что к нему обращается владелец сим-карты. Посоветовать тариф и перевести человека на другое предложение Теле2 легко по звонку на номер 611 .

Перевод на тарифах по модему проводится аналогичными вариантами.

Отмена или возврат

Вернуть предыдущую тарификацию или отменить уже сделанный выбор не всегда возможно. Основные нюансы и ограничения:

1. Отключить можно любой продукт, даже архивный, а вернуться на закрытое предложение уже не удастся.
2. Переподключить разрешено любой действующий ТП.
3. Менять тарифные линейки можно неограниченное количество раз, но если переход проводится чаще, чем один раз за месячный период, то придется заплатить комиссию.

Перед тем как проводить какие-то манипуляции, следует продать или израсходовать оставшиеся пакеты. Перенести их на новый тариф нельзя.

Чтобы перейти на иную тарификацию, предусмотрена комбинация *107# . Автоменю позволяет выбрать любой продукт в онлайн-режиме. Для этого не требуется соединение с интернетом. У тех, кто пользуется веб-кабинетом или сервисом Теле2, удобнее настраивать услуги там. Любые затруднения легко решить в офисе компании или через звонок в службу клиентской поддержки.

Как на Теле2 поменять тариф: простая и рабочая инструкция

В данной статье мы поговорим о том, как на Теле2 поменять тариф, ведь оператор предлагает широкий спектр различных пакетов услуг и не всегда получается выбрать самый оптимальный с первого раза.

Теле2 постоянно обновляет свои предложения для абонентов. В любой моменты вы с легкостью сможете перейти на понравившийся план. Каждый новый пакет открывает пользователю улучшенные условия и приемлемые цены. Характерная черта Теле2 — наиболее низкие цены, по сравнению с другими операторами.

Если вы счастливый обладатель номера оператора, давайте быстрее поговорим о том, как сменить тариф на Теле2 бесплатно и попробовать новые предложения.

Проверяем действующий

Стоит заметить, что прежде чем говорить о том, как перейти на тариф Теле2 и менять что-либо, стоит убедиться, что оператор уже не предоставляет вам нужные условия.
Кажется невероятным, но многие абоненты часто забывают про возможности своего пакета!
Чтобы проверить, какое всё-таки на данный момент приложение действует на вашем номере, наберите следующую команду: *107# . В ответном сообщение выполучите все необходимые данные.

Не устраивают условия предоставляемых услуг? Теперь оператор предоставляет возможность использовать конструктор, с помощью которого вы сможете подбирать нужное вам количество тех или иных параметров. Также компания предоставляет большой выбор опций с самыми разнообразными критериями. Из них вы тоже сможете выбрать наиболее подходящий вариант.

Все способы поменять тариф на Теле2 смотрите на видео:

Сколько стоит сменить тариф на Теле2?

Не удивляйтесь, но услуга предоставляется совсем бесплатно! Да, вам не показалось, сам переход стоит 0 рублей, а вот заплатить за новый вам придется и стоимость будет равна стоимости выбранного вами предложения.

Многие абоненты до сих пор пользуются устаревшими условиями, а это потому, что они не знают, как поменять тариф на Теле2 с телефона. Так давайте же не будем относиться к их числу и быстрее узнаем как это сделать.

Сменить тариф Теле2 в Личном кабинете

Не самый удобны — удобный будет далее? Откройте Личный кабинет на официальном сайте, введите логин и пароль.

Кстати, если вы забыли свой пароль, введите логин (номер телефона) и вам на него придет смс сообщение с кодом, либо вас могут попросить ввести цифру 1 на экране своего мобильного. Любой человек легко может разобраться с регистрацией и входом в «Личный кабинет» Теле2.

P.S Можно и не входить в личный кабинет, так как система все равно запросит ваш номер.

• Наведите курсор на раздел Тарифы;

• Ознакомьтесь со всеми представленными пакетами и выберите наиболее подходящий вам и нажмите на кнопку Купить;

• Далее вы можете выбрать опцию настраивать или нет;

• А далее подтвердите, что вы переносите номер на свой телефон, не забудьте указать его.

Если ваш пакет услуг уже относится к разряду архивных, то перейти на него после перехода на новый, вы уже не сможете.

Как поменять тариф на Теле2 с телефона бесплатно?

В мобильном приложении

Вы всегда можете поменять свой тариф на Теле2 с телефона, это тоже очень легко осуществить, просто следуйте инструкции. Вот про этот лёгкий способ мы имели ввиду)

• Заходим в мобильное приложение «Мой Tele2» (если у вас его нет — посетите Play Маркет или AppStore);
• На главном экране кликаем на «Мой…» ;

• Затем, нажимаем на «Сменить….» под описанием действующего варианта;

• Далее будут представлены все предложения от оператора. Ознакомившись с ними, вы можете перейти на понравившийся вам пакет услуг кликнув на нём «Подключить».

Раньше можно было Сменить тариф Теле2 с помощью USSD-команды, сейчас данный вариант больше недоступен!

Если у вас возникают трудности при переходе на новый тариф, вы можете обратиться за консультацией напрямую к оператору. Для этого позвоните на номер 611 . Читайте также: какое корпоративное предложение на Теле2 самое выгодное.

Посещение салона

Ну и самый затратный по времени и вашей энергии способ сменить тариф Теле2 на новый — поход в салон сотовой связи оператора. Там опытные консультанты помогут вам выполнить переход, подберут самое подходящее предложение и проконсультируют по всем вопросам.

Обратите внимание еще на два момента:

• Если вам захочется заново поменять тариф, а со время предыдущей смены еще не прошло 30 дней — переход будет платным!
• Стоимость смены пакета в таком случае разная для всех регионов.

Как видите, процесс совсем не сложный и понятный, пользуйтесь нашей инструкцией и у вас не возникнет никаких проблем!

Смена тарифа Теле2

Теле2 входит в четверку лидеров операторов сотовой связи в Российской Федерации. Первоначально на рынке выступал в качестве единственного иностранного мобильного провайдера, но впоследствии контрольный пакет акции был выкуплен российским гигантом «Ростелеком».

Причины смены

Несложно было спрогнозировать, что со сменной руководства начнет расти стоимость услуг связи. В последнее время все мобильные операторы взяли курсы на пакетные тарифы и тарифы с абонентской платы, что заставляет абонента платить за услуги вне зависимости от их фактического использования. Оператор «Теле2» закрывает старые тарифные планы и самовольно переводит пользователей на новые или просто увеличивает стоимость услуг. Таким образом, существуют следующие причины перехода на новый тарифный план:

• Инициированный компанией «Теле2». В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации оператор обязан заранее предупредить клиентов. Бездействие последних предполагает согласие с изменениями договора оферты.
• Самостоятельный переход абонента при оповещении о смене условий/стоимости тарификации, так как новая тарификация не подходит клиенту.
• Самостоятельный переход абонента в связи с изменением характера трат: например, раньше чаще использовались голосовые услуги, а теперь интернет-трафик.
• Переход при согласии абонента на основании «выгодного» маркетингового предожения, сделанного представителем оператора. Как правило, такие предложения бывают выгодны, только для самого оператора.

Способы

Существует пять основных способов смены тарифного плана: USSD запрос, в личном кабинете на интернет сайте, через официальное мобильное приложение, при звонке по телефону на номер службы технической поддержки, при личном в обращении в офис.

USSD запрос

Для начала рекомендуется узнать текущий тарифный план и его условия. Данный способ является одним из наиболее простых и оперативных. Просто необходимо на телефоне набрать команду *107# и нажать клавишу посыла вызова. В результате на дисплее высветится информация с названием тарифного плана и данные о городе подключения.

Однако данная информация для многих может показаться недостаточной в связи с недостатком сведений. Дополнительные данные о параметрах тарифного плана (стоимость звонков, sms и так далее) можно узнать, использовав команду *107#. Примерно в течение минуты после отправки USSD-запроса придет sms-сообщение, в котором будут содержаться требуемые данные. Не смотря на то, что в решении вопроса о том, как узнать тариф в Теле2, этот способ можно считать самым легким, с ним могут возникнуть трудности – к примеру, из-за технических проблем у сотового оператора.

Для перехода на интересующий тариф необходимо знать соответствующий USSD запрос. Примеры:

• Классический: *630*8#.
• Мой онлайн: *630*3#.
• Мой онлайн плюс: *630*4#.

Узнать требуемый USSD запрос можно по телефону технической поддержки 0611.

Личный кабинет

Данный метод можно отнести к наиболее полнофункциональным, так как ряд тарифов является настраиваемым под потребности абонента:

• Первоначально необходимо войти в личный кабинет с логином и паролем. В качестве логина используется номер телефона абонента. Пароль может быть единовременным, который высылается в виде sms-сообщения при вводе номера телефона на сайте сотового оператора «Теле2», или постоянный. Постоянный пароль можно установить на сайте после входа по одноразовому паролю.
• Далее нужно выбрать в верхнем контекстном меню рубрику «тарифы» и перейти в нее.
• Пользователь получит список тарифов доступных на данный момент к подключению. Нажав на интересующий, посетитель личного кабинета, получит информацию по данному тарифу.
• Если все устраивает, то необходимо нажать на кнопку «сменить тариф» и подтвердить переход.

В зависимости от выбранного тарифного плана абоненту может быть предложено настроить его под свои нужды: траты на интернет, смс, звонки и т.д..

Приложение

Приложение является аналогом личного кабинета и все манипуляции по смене тарифа полностью идентичны. Единственное отличие – предварительно требуется скачать официальное ПО «Мой Теле2».

По телефону

Данный метод реализуется при звонке на телефон по номеру 611. Решить вопрос можно одним из двух способов:

• Самостоятельно в тональном режиме, выбрав соответствующий пункт голосового меню, и подтвердив переход нажатием требуемой кнопки на физической или виртуальной клавиатуре телефона.
• Дождавшись ответа оператора и сделав устный запрос на подключение. Оператор переведет вас на интересующий тарифный план, о чем придет sms-уведомление, или пришлет sms-сообщение со специальной USSD-командой.

В случае если вы хотите воспользоваться данной методикой для смены тарифного плана на USB-модеме, то вы можете просто переставить sim-карту из модема в мобильный телефон, а затем осуществить вышеописанный звонок.

В офисе

Для смены тарифного плана в офисе продаж сотового оператора вам потребуется взять с собой паспорт для подтверждения личности владельца sim-card.

• Сообщите консультанту название тарифного плана, на который вы хотите осуществить переход.
• Если вы еще не определились на что хотите перейти, то расскажите консультанту о приоритетном использовании телефона: звонки и смс внутри сети, звонки на местные сотовые/городские номера или междугородние номера, использование интернета и так далее. И вам будет предложено оптимальное по стоимости решение.

Рекомендуется подробно изучить условия на брошюре или в договоре, после предложения продавца, прежде чем принять окончательное решение.

На что подключиться

Решение о том, какой тарифный план выбрать, как уже упоминалось выше, должно быть индивидуально и основываться, исключительно, на личных пожеланиях и потребностях клиента. Основные рекомендации приведены ниже.

• Если вы редко пользуетесь телефоном, то откажитесь от любых предложений с абонентской платой. Однако, не забывайте, что через три месяца отсутствия платных действий, с вас будет все равно списываться абонентская плата за неактивность ежесуточно, пока на счете не закончатся средства, а в дальнейшем, по истечении еще трех месяцев, номер будет заблокирован без последующей возможности восстановления.
• Вы хотите использовать сим-карту для интернет-сервисов на смартфоне или планшете: необходимо выбрать тариф с адекватным для вас лично запасом ежемесячного трафика. Для неограниченного серфинга подойдет безлимитный тарифный план. Важно! Внимательно читайте условия: все или практически все, в зависимости от имеющихся в открытом доступе тарифов к подключению, все равно имеют ежемесячное ограничение по количеству гигабайт. Тарифы для интернета отличаются высокой стоимостью на звонки и отправку смс.

Стоимость перехода

Первоначальный переход является полностью бесплатным. Однако, если осуществляется переход на тарифный план с абонентской платой, действие может быть завершено, только при наличии на счете соответствующей суммы денежных средств. Второй и последующий переход обойдется абоненту в 30 рублей каждый.

Все данные взяты с официального сайта Теле2 и по телефону тех. поддержки 0611.

Как сменить тарифный план в Теле2 бесплатно

Переезд, смена работы, интересное и выгодное предложение на услуги связи – причин для смены тарифного плана на телефоне может быть немало. Но не все знают, как сменить тариф на Теле2, и можно ли это сделать бесплатно. Оператор предлагает немало возможностей, вплоть до использования сервисных команд, но с ними особая история. Обо всех нюансах перехода на новый ТП расскажем далее.

Условия смены тарифного плана у оператора Теле2

Появление актуальных предложений от поставщика услуг мобильной связи – является самой частой причиной для смены тарифного плана. Впрочем, независимо от того, что побудило к этому шагу, вы можете изменить тариф на другой. И для этого предусмотрено несколько доступных вариантов:

• В мобильном приложении, или личном кабинете «Мой Tele2»;
• Через USSD-команды, которые доступны для перехода на некоторые ТП.
• В салонах связи Tele2. Здесь потребуется предоставить паспорт.

Чуть подробнее о варианте смена ТП через командные запросы. Они предоставляются не на все тарифы. Полную информацию вы может получить на официальном сайте компании в разделе «Тарифы». Для этого нужно зайти на выбранный тариф, открыть его, и ознакомиться с возможностью активации. К примеру, USSD команду *630*1# используют для перехода на тариф «Лайт».

Перед сменой тарифа, стоит уточнить, каким ТП пользуйтесь вы. Вполне вероятно, что он ничем не хуже нового, а в каких-то моментах даже окажется более выгодным. Выяснить сведения о действующем тарифе можно так:

• После авторизации в ЛК на веб ресурсе или в приложении.
• Через отправку короткого сервисного запроса *107#вызов.

Важно! Сменить тариф можно USSD-командами. Есть они не у всех ТП, и для каждого из них предусмотрена персональная комбинация.

Как сменить тариф на Теле2 бесплатно: требования к абонентам

Если вы точно определились с готовностью стать обладателем нового тарифного плана, то придется выполнить ряд условий. Особенно, если хотите чтобы смена прошла бесплатно:

1. До того, как переходить на новый ТП, погасите все имеющиеся долги по действующему.
2. Проверьте свой баланс. На нем должно быть достаточно средств для внесения абонентской платы по новому тарифу.
3. Убедитесь, что после подключения к Теле2, или предыдущей смены тарифа прошло более 30 дней.

Обратите внимание! Если не соблюсти хотя бы одно из правил, придется платить. За переход на другой тариф раньше срока вам придется оплатить сумму в размере 150 рублей. Плюс к этому учитывайте и абонентскую плату, которая списывается в момент перехода.

Смена тарифа в личном кабинете оператора: пошаговая инструкция

Управление своим телефонным номером удобнее всего осуществлять с помощью персональной страницы на сайте оператора. Личный кабинет позволяет выполнять большинство действий дистанционно, без обращения к оператору напрямую. Приведем пошаговую инструкцию для смены тарифа в ЛК:

1. Зайдите на официальный сайт www.tele2.ru/.
2. Найдите в углу экрана кнопку «Войти», нажмите ее.
3. Введите свой номер, а затем шестизначный код, который придет моментально в сообщении на телефон.
4. На главной странице указан ваш тарифный план, который действует сейчас.
5. Перейдите на вкладку «Тарифы».
6. Выберите нужный вам, нажмите на карточке тарифного плана кнопку «Хочу этот тариф».
7. Подтвердите свой выбор во всплывающем окне, нажатием на кнопку «Да».

Если на смартфоне установлено мобильное приложение от Теле2, то используйте для смены тарифа его. Значки здесь расположены интуитивно понятно, а все разделы имеют такие же названия, как на сайте. То есть используйте для перехода на новый тариф вышеизложенную инструкцию.

Как самостоятельно поменять тариф на Теле2 на телефоне

В связи со сменой работы, переездом и по другим причинам может потребоваться смена тарифа. Теле2 предлагает массу возможностей для того чтобы сделать это. Изменить тариф можно в личном кабинете, в специальном приложении и используя другие способы – каждый из них необходимо рассмотреть отдельно.

Как сменить тариф в личном кабинете

ЛК дает возможность выяснить актуальный статус тарифа – активен он или нет. Для этого потребуется:

• зайти на официальный сайт tele2.ru;
• на основной странице найти надпись «Войти»;
• в открывшемся окне ввести все нужные данные, чтобы авторизоваться в системе;
• после введения данных нажать на «Вход»;
• оказавшись непосредственно внутри интерфейса кабинета, нужно изучить главную – именно там и указан тариф.

Если необходимо его сменить, переходят во вкладку со всеми тарифами, нажимают на соответствующий раздел, чтобы подключить новый. Далее необходимо подтвердить выполняемые действия и сохранить все изменения.

Приложение «Мой Теле2»

Можно скачать специальное приложение «Мой Tele2» на смартфон или планшет. Внешне оно напоминает ЛК и имеет такое же интуитивное расположение значков.

Сменить тариф можно лишь после авторизации в приложении.

Следующим шагом будет выбор интересующего тарифного плана, например, «Мой онлайн». Выбрав его, необходимо убедиться в том, что на счету достаточно средств. Только при оптимальном балансе новый тариф будет активирован.

Переключиться при помощи USSD-команд

Не менее удобными являются специальные USSD-команды, которые разнятся в зависимости от того, каким именно должен быть подключаемый тариф. Для того чтобы сделать это, потребуется набрать либо *107# , либо *121# и вызов. Это поможет определиться с тем, какой именно тарифный план от Теле2 будет выбран.

Затем потребуется отправить соответствующий запрос с командой необходимого тарифа. Например, для «Мой Теле2» это будет *630*1# . Остальные запросы будут представлены в виде таблицы.

Тариф	Команда
Классический	*630*8#
Мой Теле2	*630*1#
Мой разговор	*630*2#
Мой онлайн	*630*3#
Мой онлайн плюс	*630*4#

Отправленная таким образом команда нуждается в последующем подтверждении. Только лишь после этого будет осуществлен переход на новый ТП.

В офисе продаж Теле2

Следующий надежный способ поменять тариф на Теле2 – это посетить офис компании. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и телефон или другое устройство, для которого изменяют тариф.

Получив эти данные, менеджер офиса опросит, каким должен быть новый ТП, желаемые опции: количество минут, интернет-трафика, смс, роуминг. На основании этого, если клиент еще не выбрал желательный для него план, он будет определен и активирован.

Звонок в контактный центр

Представленный вариант удобен в ситуации, когда человек далеко от ПК, ноутбука или нет возможности использовать цифровые команды. Необходимо помнить о том, что:

• достаточно будет набрать сервисный номер 630 ;
• с помощью голосового меню выбрать желаемое название из перечня, который будет предложен;
• если образовались вопросы или нужна дополнительная консультация по поводу параметров, достаточно будет обратиться в справочную службу, набрав номер 611 .

Также можно воспользоваться 504 . Это еще одно голосовое меню, в котором автоматический информатор даст любые инструкции по определенному запросу.

Как поменять тариф на модеме или планшете

На модеме или планшете также можно установить приложение «Мой Теле2». В таком случае алгоритм действий будет совпадать с тем, который представлен в соответствующем разделе. Еще один вариант – это, используя вай-фай или другие интернет-подключения, посетить ЛК.

Стоимость перехода на другой ТП

Стоимость замены плана у оператора зависит от некоторого количества факторов. Сам алгоритм бесплатен, если с момента более ранних изменений прошло от 30 суток. В противном случае, при переходе на «Классический» или «Интернет для устройств» клиент обязан заплатить 40 руб., на «Мой Теле2» — 150 руб. В каждом конкретном случае сумма может отличаться.

Как вернуться к прежнему тарифу

Существует несколько вариантов действий:

1. Короткая команда *630# . После этого система отправит сообщение, в котором будут представлены все доступные для активации опции компании и команды. Нужно выбрать свой предыдущий план и вбить соответствующий код.
2. Посредством мобильного приложения, которое установлено телефоне или планшете. Алгоритм таков: Авторизация, затем Меню, далее Тарифы и услуги. Необходимо выбрать прежний план, чтобы вернуть его, затем нажать на кнопку «Перейти».
3. ЛК, где нужно авторизоваться, спуститься в самый низ страницы. Там выбирают крайнюю левую колонку и параграф Тарифы. Затем в перечне выбирают первоначальный план и нажимают на Активировать.

Как отменить смену тарифа

Для того чтобы отменить смену тарифа, правильнее всего будет обратиться в офис компании. Можно также оставить заявку на официальном сайте, но на ее рассмотрение уйдет намного больше времени. В ближайшем офисе необходимо обратиться к менеджеру, описать проблему.

Возможно потребуется предоставить смс от Теле2, по которым прослеживаются действия абонента по ошибочной смене тарифа. После этого работник офиса поможет вернуть прежний ТП. Стоимость услуги ограничивается оплатой переподключения и ценой нового пакета.

Как сменить тариф на Теле2: все способы

Телекоммуникационная компания «Теле2» разработала для своих абонентов несколько выгодных тарифов сотовой связи. Тем, кто экономно тратит минуты и гигабайты понравится план «Мой Теле2», абонентам, предпочитающим виртуальное общение, можно обратить внимание на тариф «Мой онлайн+». Но в 9 из 10 случаев наилучший вариант выбирают практическим путем, меняя один план на другой. Поэтому выяснить, как поменять существующий тариф на «Теле2», будет интересно и полезно.

Доступные тарифы для подключения

Абонентам Теле2 в 2018 году оператор сотовой связи предложил несколько новых выгодных планов. Многие старые предложения, например, «Оранжевый» или «Сверх черный» уже попали в архив. Выполнить переход на эти тарифы Теле2 невозможно. Поэтому первоначально стоит узнать больше о новинках на https://tele2.ru/tariffs. Быстро выполнить переход можно двумя способами — при помощи USSD-команд и интернет. Оба способа не вызовут затруднений, если абонент будет следовать инструкциям ниже.

Набор Ussd-команд для смены тарифа

Чтобы перейти на другой тариф Теле2, придется использовать личный код продукта. Единого USSD-номера не существует. Такая система исключает ошибки. Абоненту нужно набрать:

1. *630*1#, чтобы перейти на «Мой Теле2»;
2. *630*2#, чтобы сменить свой тариф на «Мой разговор»;
3. *630*3#, чтобы перейти на «Мой онлайн»;
4. *630*8#, чтобы сменить старый план на «Без абонентской платы» (классический план).

Тарифы во всех обслуживаемых регионах носят одинаковые названия, но их стоимость будет разной. Цена часто влияет на выбор. Перед применением перечисленных в списке выше команд для смены старого тарифа Теле2 разумнее просмотреть продукты на сайте. Для этого можно перейти на указанный выше сайт. В верхнем правом углу экрана на черной полосе кликнуть мышью по названию области. Из выпавшего списка выбрать правильный регион.

Личный кабинет и мобильном приложение «Мой Теле2»

С целью быстрого информирования и обслуживания клиентов оператор предоставил своим абонентам возможность зарегистрировать на сайте tele2.ru личный кабинет. В правом верхнем углу главной страницы расположена кнопка «Войти в кабинет». После авторизации смена тарифа выполняется в четыре действия. Тем, кто не знает, как сменить старый тариф в Теле2, нужно действовать так:

• выполнить вход в личный кабинет;
• зайти во вкладку «Тарифы и услуги»;
• в левом блоке услуг выбрать «Смена тарифа»;
• найти и выбрать наиболее выгодный для себя план, нажав «Перейти».

Переход будет выполнен мгновенно. Мобильное приложение «Мой Теле2» открывает доступ к аналогичному сервису. Его бесплатно можно скачать в Google Play или App Store. Установка ресурса стандартная для OS Android. В приложении также нужно пройти регистрацию абонента, чтобы сменить тариф. Инструкция по переходу ничем не отличается от инструкции для личного кабинета на сайте Теле2.

Обратится в службу поддержки

Чтобы выполнить смену тарифа Теле2, с личного телефона нужно набрать короткий номер 611 и дождаться ответа оператора. Команда доступна только для абонентов оператора. В ходе процедуры потребуется сообщить:

1. паспортные данные абонента;
2. пройти верификацию клиента Теле2;
3. указать кодовое слово.

Если проверка прошла успешно, переход будет выполнен в течение 5-10 минут. Чтобы не тратить время, рекомендуется заранее приготовить документы. Если верификация клиента будет безуспешной, смена тарифа не произойдет.

По причине различных технических ошибок может случиться так, что смена плана описанными выше способами не произойдет. В этом случае абонент может обратиться за помощью к представителям компании «Теле2». Но прежде, чем сделать это, нужно проверить действительно ли выполняется смена тарифного плана. Часто бывает так, что абоненты пытаются сменить пакет на аналогичный. Узнать, какой именно тариф сейчас используется, можно набрав короткий номер 07#. Если переход проводится корректно, но смена не происходит, нужно обратиться к представителям Теле2.

Самые распространенные способы:

• задать вопрос в мессенджере (используется приложение Viber);
• попросить помощи у онлайн-консультанта (сервис обратной связи доступен на сайте оператора);
• отправить e-mail в службу поддержки.

Общаться с менеджером оператора онлайн можно из своего кабинета. А также можно воспользоваться коротким номеров 630 с телефона. Это сервис по обслуживанию клиентов по телефону. Но если нет желания пробовать на пригодность все перечисленные способы смены тарифа Теле2, стоит сразу обратиться в техподдержку или салон сотовой связи.

Посетить салон сотовой связи Теле2

Если USSD-команды не работают, а регистрацию личного кабинета на сайте оператора проходить не хочется, можно лично посетить ближайшее отделение телекоммуникационной компании. Менеджер подберет и поможет перейти на другой тариф Теле2, расскажет о преимуществах каждого плана и проконсультирует по возникшим в ходе перехода проблемам. Найти салон связи — несложно. На сайте компании, указав свой регион и город, легко выполнить поиск отделения.

Стоимость перехода на новый тариф

Прежде чем настроить и установить новый тариф Теле2, нужно вспомнить, какое количество времени используется нынешний. Если от 30 суток, тогда за переход оператор не будет взимать плату. В противном случае придется заплатить. Самым доступным окажется тариф «Классический». Его стоимость не превысит 40 руб. Остальные тарифные планы обойдутся дороже — 150 руб.

Выбор плана — важный момент. Ведь частая его смена будет иметь высокую цену. Поэтому решаясь на переход, лучше внимательно познакомиться со всеми предложениями оператора. Учесть время пребывания в интернете, оценить количество контактов, за разговоры с которыми придется платить, и личные предпочтения. Нужно постараться максимально сократить расходы и повысить личный комфорт. Потому разумнее взвесить все за и против, а только потом приступать к смене тарифа в Теле2.