Задарма: как звонить на мобильные и стационарные телефоны через интернет?

Обзор сервиса Задарма – как настроить и пользоваться?

Слышали ли вы что-нибудь об облачных услугах связи? Для меня работа над этой статьей стала первым знакомством, и оно уже принесло свои плоды. Наша семья начала пользоваться услугами телефонии Задарма, решился вопрос связи с родственниками из другого города (с ценами традиционных операторов связи закрывать его никак не хотелось).

Казалось бы, что нового можно добавить к такой привычной мобильной связи и мессенджерам для общения в сети? Прогресс не стоит на месте – берем на вооружение интернет-телефонию.

Задарма – что это такое?

Проект Задарма существует более 10 лет и располагает активными пользователями в 160 странах мира. Сеть телефонной связи на основе интернет – вот что он собой представляет.

В числе предлагаемых услуг: звонки (с персонального компьютера, мобильного с интернетом, обычного телефона, мобильного без интернета), возможность отправлять и принимать СМС-сообщения (на мобильные номера 20 стран), виртуальные АТС и другие голосовые функции.

Часть из них компания оказывает бесплатно, другие – по минимальным тарифам. В числе первых находятся следующие:

бесплатный номер внутри сети;
внутренние голосовые и видеозвонки;
бесплатные входящие на прямые номера (кроме 800);
московский номер даром (входящих звонков должно быть не менее 700 минут в месяц);
бесплатные виджеты для сайтов “Позвоните мне” и Callback (обратный звонок);
минуты для разговоров по выделенным направлениям и др.

За что же пользователи платят деньги? За аренду телефонных номеров, привязанных к любым точкам на карте Земли (из числа 70 стран), а также, как и везде, за звонки на телефоны РФ и других стран.

Регистрация: выбираем тариф

Выбор тарифного плана зависит от того, как много и по каким направлениям вы собираетесь делать вызовы. Задарма предлагает 2 тарифа с обязательными ежемесячными платежами и 3 – без. Выберите один из последних, если разговаривать планируете меньше часа в неделю.

Тарифный план	Тарификация	Количество бесплатных минут	Куда можно использовать бесплатные минуты	Плата за подключение
Бесплатный	Поминутная	30 после регистрации + 400 при пополнении счета на 350 руб.	В любую из 40 стран мира (Россия – стационарные Москва и Санкт-Петербург)	Отсутствует, для перехода на другой тариф баланс должен быть не менее 60 руб.
Эконом	Поминутная	Отсутствуют	–	Отсутствует
Стандарт	Посекундная	100 минут каждый месяц при пополнении счета на любую сумму	Разговоры по 7 направлениям, Россия – стационарные в Москве и Санкт-Петербурге	Отсутствует

А вот сравнительная таблица стоимости звонков на разных тарифах. Цены указаны в рублях с учетом налогов.

Плата за соединение отсутствует, а качество связи одинаково высокое на любом тарифном плане (по утверждению владельцев проекта).

При прохождении краткой регистрации автоматически присваивается тариф “Стандарт”. Если выберете расширенную форму регистрации – нужный тарифный план можно будет выбрать сразу.

20 рублей для тестирования услуг оказываются у вас в распоряжении после подтверждения своего номера телефона (или покупки такового внутри сети).

Цену звонка можно узнать так: заходим в меню Тарифы – Звонки, вбиваем номер (7 – код города – номер телефона) и нажимаем “Узнать стоимость звонка”.

Как звонить через сервис?

Первый звонок вы можете сделать прямо с сайта Zadarma. Для этого в личном кабинете выбираем Услуги – Звонить с сайта.

Для частых вызовов такая система не очень удобна – через специальные программы качество голоса будет гораздо выше. Поэтому вам нужно определиться, с компьютера или смартфона планируете совершать звонки, и произвести настройку.

С компьютера на телефон

Для выбора подходящей программы в личном кабинете заходим в раздел Помощь – Программы для звонков.

Далее по инструкции производим несложные настройки и можно звонить с компьютера на телефон.

Звонки со смартфона

Чтобы звонить с телефона через сервис Задарма, нужно скачать приложение для iOS или Android. Посмотрим, как его настроить на примере последнего.

Настраиваем мобильное приложение

Zadarma предлагает аж 5 программ для Андроид, отмечая, что вы можете выбрать любые другие программы-аналоги IP-телефонии (должны поддерживать протокол SIP).

Zadarma для Android – это собственное приложение сервиса. Скачиваем его на сайте (Услуги – Позвонить со смартфона) или в маркете Google Play.

При первом запуске интегрируем с системой Андроид и настраиваем доступность в зависимости от интернет-подключения.

Как заказать обратный звонок?

Если не уверены, что часто будете пользоваться программой, можно обойтись без нее и использовать Callback-ссылку. Также она пригодится для совершения звонка в случаях, когда интернет может подвести (например, в путешествиях).

Чтобы установить ссылку на смартфон, в личном кабинете заходим во вкладку Услуги – Обратный звонок. В пункте 2 вбиваем номер своего мобильного и нажимаем “Сохранить”.

Появляется ссылка и кнопка “Отправить мне по СМС”, нажимаем на нее. Полученную ссылку сохраняем в закладках смартфона, а в экстренных случаях открываем и вводим в окошко номер телефона, на который нам нужно дозвониться.

Звонок в обе стороны (вам и нужному абоненту) будет тарифицироваться согласно выбранному порядку расчетов.

Возможности для корпоративного подключения

Задарма предлагает бесплатную облачную АТС для телефонизации офиса. Остается бесплатной при пополнении счета на любую сумму раз в квартал, в противном случае назначается ежемесячная плата 180 рублей.

Особенности виртуальной телефонной станции от Задарма:

телефонизация офиса даром за несколько минут;
возможность перемещать офис в любую точку Земли (номер не привязан географически);
подключение многоканального номера;
организация бюджетного call-центра;
прием звонков с сайта безо всякой платы (через виджеты);
переадресация вызовов на внутренние и внешние номера;
использование разных номеров для определения (АОН) при разной направленности звонков;
работа со специалистами в любой точке мира (АТС позволяет подключить до 50 внутренних номеров).

Какой угодно номер в США можно подключить бесплатно, абонентская плата –

от 120 рублей в месяц. Номер в Москве так же можно подключить без оплаты и пользоваться им даром (либо за 120 рублей в месяц, если входящих звонков менее 700 минут в месяц).

Пример расценок на номера в других городах России.

Облачная АТС имеет обширную вариативность настройки с такими полезными функциями, как голосовое меню, автосекретарь, запись звонков, прием по номеру звонящего и часам работы, конференция и факс.

Преимущества сервиса

Экономия на связи во время путешествий. Подключите виртуальный номер родного города перед поездкой за границу, принимайте звонки и звоните домой, будто вы и не уезжали.
Связь внутри сети – даром.
Перенос номера в любую точку мира.
Круглосуточная служба поддержки пользователей.
Низкие тарифы на междугороднюю и международную связь.
Опция отправки недорогих международных СМС.
Бесплатная виртуальная АТС.
Возможность использовать в CallerID любой подтвержденный или приобретенный номер (например, звонить с московского городского, находясь в Греции).
Дополнительные услуги – голосовое меню, переадресация и запись звонков.
Возможность получения бесплатного международного номера (код +883, доступен после первого пополнения счета).

Заключение

Отзывы о проекте Задарма в сети чаще встречаются положительные. Недовольные высказывания мне попадались только от тех, кто не успел разобраться в его интерфейсе и настройках.

Владельцы сервиса не призывают отказываться полностью от мобильной связи и переходить на Задарма (или других провайдеров IP-телефонии).

Телефон без проводов – разве этим уже кого-нибудь удивишь? Однако дополнительные каналы связи несут свою выгоду для нас, помогая поддерживать контакты вне зависимости от расстояний.

Звонить через интернет или нет – решать вам. Главное, друзья, теперь вы в курсе, что располагаете такой возможностью (в том числе и бесплатной). Вспомните о ней, когда задумаетесь, например, о том, как позвонить в другую страну. Поделитесь в комментариях своим опытом использования сервиса. До новых встреч!

Zadarma

Скачать

Разработчик: Zadarma Project

Для Windows: 32/64-bit XP, Vista, 7, 8, 10

Языки: Русский, Українська, English и др.

Цена: Бесплатно

Версия: 1.39.0

Оценка от Netprog.net: 8.2 / 10

О программе

Zadarma является программным обеспечением, предназначенным для осуществления междугородних вызовов по демократичным тарифам, с возможностью отправки сообщений и звонков внутри сети. Программа может работать как на стационарном компьютере под управлением операционной системы Windows, так и на мобильных устройствах.

Возможности

Утилита работает на основе IP-телефонии с поддержкой качественного и стабильного соединения по протоколу SIP. Такое положение позволяет создать полностью автономную связь с поддержкой бесплатного общения между авторизированными абонентами. Приложение предлагает пользователям достаточно обширный функционал:

осуществление исходящих вызовов и прием входящих звонков между сервисами, использующими протокол соединения SIP;
внутри сети отправка текстовых сообщений реализуется совершенно бесплатно;
SMS-сообщений могут быть отправлены в любую страну по выгодному тарифу;
отображение средств на балансе в режиме реального времени с минимальными задержками;
автоматическая синхронизация с имеющимися контактами в телефонной книге;
высокое качество связи на любом канале, благодаря большому выбору методов компрессии речи;
наличие встроенного набора фильтров и нескольких способов обработки звонков.

Программа распространяется на бесплатной основе, а при регистрации, новых пользователей ждет приветственный бонус в размере 50 центов, которые можно использовать для любых звонков. Для юридических лиц имеется отдельный набор выгодных тарифов, благодаря которым можно создать собственную сеть для внутреннего общения на предприятии.

Особенности

Всем пользователям прошедшим успешную регистрацию и подключившим тариф, присваивается выделенный телефонный номер, на который разрешается звонить бесплатно не только через интернет, но и посредством мобильных операторов. К основным плюсам программы относятся:

функциональный и интуитивно понятный интерфейс;
хорошая оптимизация, которая позволяет приложению стабильно работать даже на слабых устройствах;
мгновенная скорость соединения;
низкие цены на междугородние звонки;
круглосуточная поддержка, работающая в реальном времени;
автоматическая запись разговоров, с возможностью их прослушивания из файла истории.

Zadarma выступает хорошим приложением для комфортного общения. Предлагаемый сервис играет роль мобильного оператора с множеством дополнительных функций, благодаря которым пользователь может оставаться на связи в любой точке мира без включенного роуминга и дополнительных расходов.

Ссылки на загрузку

Нажимая кнопку “Скачать” вы принимаете условия Лицензионного соглашения

Официальные версии установочных файлов проверены антивирусом и представлены к загрузке без изменений.

Полезные ссылки и другая информация:

Скачать похожие программы для Windows:

imo – бесплатный сервис для обмена мгновенными…
SMS Bomber – специализированная утилита для массовой…
WhatsApp – быстрый, простой и безопасный мессенджер
FoxMail – бесплатная программа для работы с почтой

Поделись программой “Zadarma” в соц.сетях!

Оказался полезным сайт? Напиши ниже комментарий или отзыв. Спасибо!

Скачать Zadarma для ПК

Категория: Business
Дата выпуска: 2021-02-26
Текущая версия: 7.5.8
Размер файла: 55.40 MB
Совместимость: Требуется Windows 10/8.1/8/7/Vista

Zadarma для ПК Скриншоты

загрузить и установить Zadarma на вашем персональном компьютере и Mac

Проверить совместимые приложения для ПК или альтернативы

заявка	Скачать	Рейтинг	Разработчик
zadarma	Получить приложение или альтернативы	3.95254/5 295 рецензия

Или следуйте инструкциям ниже для использования на ПК

Если вы хотите установить и использовать Zadarma на вашем ПК или Mac, вам нужно будет загрузить и установить эмулятор Desktop App для своего компьютера. Мы усердно работали, чтобы помочь вам понять, как использовать app для вашего компьютера в 4 простых шагах ниже:

Шаг 1: Загрузите эмулятор Android для ПК и Mac

Хорошо. Прежде всего. Если вы хотите использовать приложение на своем компьютере, сначала посетите магазин Mac или Windows AppStore и найдите либо приложение Bluestacks, либо Приложение Nox . Большинство учебных пособий в Интернете рекомендуют приложение Bluestacks, и у меня может возникнуть соблазн рекомендовать его, потому что вы с большей вероятностью сможете легко найти решения в Интернете, если у вас возникнут проблемы с использованием приложения Bluestacks на вашем компьютере. Вы можете загрузить программное обеспечение Bluestacks Pc или Mac here .

Шаг 2: установите эмулятор на ПК или Mac

Теперь, когда вы загрузили эмулятор по вашему выбору, перейдите в папку «Загрузка» на вашем компьютере, чтобы найти приложение эмулятора или Bluestacks.
Как только вы его нашли, щелкните его, чтобы установить приложение или exe на компьютер или компьютер Mac.
Теперь нажмите «Далее», чтобы принять лицензионное соглашение.
Чтобы правильно установить приложение, следуйте инструкциям на экране.
Если вы правильно это сделаете, приложение Emulator будет успешно установлено.

Шаг 3: Zadarma для ПК – Windows 7/8 / 8.1 / 10

Теперь откройте приложение Emulator, которое вы установили, и найдите его панель поиска. Найдя его, введите Zadarma в строке поиска и нажмите «Поиск». Нажмите на Zadarmaзначок приложения. Окно Zadarma в Play Маркете или магазине приложений, и он отобразит Store в вашем приложении эмулятора. Теперь нажмите кнопку «Установить» и, например, на устройстве iPhone или Android, ваше приложение начнет загрузку. Теперь мы все закончили.
Вы увидите значок под названием «Все приложения».
Нажмите на нее, и она перенесет вас на страницу, содержащую все установленные вами приложения.
Вы должны увидеть . Нажмите на нее и начните использовать приложение.

Шаг 4: Zadarma для Mac OS

Привет. Пользователь Mac!
Шаги по использованию Zadarma для Mac точно такие же, как для ОС Windows выше. Все, что вам нужно сделать, это установить Nox Application Emulator или Bluestack на вашем Macintosh. Вы можете получить Это здесь .

Обзор Zadarma: отзывы, цены и популярные альтернативы

Zadarma — это облачная (виртуальная) телефония для малого и среднего бизнеса. Предлагает 30 000 многоканальных виртуальных телефонных номеров, включая бесплатные, которые доступны в 150 крупных городах из 90 стран мира.

Настраиваемые функции облачной АТС включают поддержку голосового меню (IVR), перехват вызовов, переадресацию вызовов, переадресацию условных / безусловных вызовов, запись вызовов, ожидание вызовов, статистику, запланированный автоответчик, автоматический прием факсов, а также интерфейс API для более широкой интеграции.

Поддержка подключения сторонних производителей с ведущими приложениями CRM и мессенджерами, такими как Zoho, Salesforce, AmoCRM, Retail CRM, Bitrix 24, Slack, Telegram и Facebook Messenger.

Собственный API-интерфейс Zadarma поддерживает разработку клиентских пользовательских приложений, основные функции которого включают отображение / изменение параметров учетной записи SIP и УАТС, отображение статистики и / или баланса, вызовы и SMS, а также уведомления внешнего сервера о входящих вызовах, маршрутизации вызовов и т. д.

Zadarma — это SIP-телефония с бесплатной облачной АТС

Zadarma — это провайдер SIP-телефонии с телефонными номерами в более чем 70 странах мира. Компания существует на рынке с 2006 года и в настоящее время владеет четырьмя дата-центрами в разных местах, что обеспечивает надежность и качество связи. Услуги Zadarma довольно недорогие по сравнению с аналогами.

Zadarma SIP — это сопутствующее мобильное приложение для устройств Android и iOS, позволяющее принимать входящие / исходящие вызовы через Zadarma или другие сервисы SIP (Session Initiation Protocol), отправлять / получать текстовые сообщения между пользователями Zadarma, а также поддерживать SMS.

Поддерживаемые операционные системы:

Windows 7 , Windows Vista , Windows XP , веб-браузер (независимый от ОС) , Windows 8 , Windows 10, Android, IOS, MAC OS X, Windows Mobile, Linux.

Zadarma API Интеграции

Zadarma поставляется с API, который позволяет компаниям модифицировать систему и интегрировать ее со сторонними приложениями, такими как Zoho Desk CRM, Bitrix24, AmoCRM, Salesforce, Zendesk и другими.

Основные возможности телефонии: особенности и преимущества перед конкурентами

APIПанель инструментов деятельностиОтслеживание активностиОбнаружение автоответчикаАвтоответчикиИнтеграция CRMМаршрутизация вызововОтслеживание звонковПеревод вызоваИнтеграция компьютерной телефонииConferencingУправление факсомМобильная интеграцияМногоканальная связьполучающийОтчетность и статистикаSMS-интеграцияОтслеживание статусаТекст в речьИнтеграция с третьей сторонойГолосовая почтаИнтеграция сайтаВиджеты

В идеальном мире, все телефонные операторы работали бы через VoIP и позволяли совершать бесплатные звонки между операторами.VoIP не требует отдельной кабельной инфраструктуры или мощных серверов. Zadarma — один из немногих примеров того, какой должна быть VoIP-телефония. Вот краткий список преимуществ Задарма :

огромный список стран с предоставлением телефонных номеров (включая код 800 );
бесплатные номера с добавочным номером, если вы не хотите подключать свой номер телефона для входящих звонков;
бесплатные звонки между всеми абонентами Zadarma по 6-значным номерам;
бесплатная полноценная виртуальная облачная АТС на 50 абонентов;
бесплатные виджеты для сайта для звонков через браузер или обратного вызова.
Бесплатный московский номер 495 (Чтобы получить номер в коде 495, Вам нужно загрузить копию первой страницы паспорта.)

Возможно, эта услуга не подходит для крупных компаний, поскольку для них доступны специальные и действительно дорогие решения. А что касается небольших компаний, то Zadarma является отличным решением для организации телефонии.

Особенности

Zadarma предлагает множество настраиваемых функций, которые дают пользователю возможность адаптировать систему к своим потребностям, что может показаться привлекательным для многих, с различными потребностями бизнеса.

Zadarma предлагает облачную телефонную систему PBX, бесплатную для постоянных пользователей, которые постоянно пополняют свой счет, с широким спектром функций, таких как перевод вызовов и запись; автоматическое получение факсов и приветственные сообщения; ожидание звонка с настройками музыки; интерактивный голосовой отклик; и возможность подключения многоканальных виртуальных номеров в любом месте.

Zadarma отзывы

Положительные отзывы Zadarma

Пользователи, которые дали Zadarma положительный отзыв, сказали, что он является надежным для международных звонков и поддержки телефонных номеров с несколькими рынками. Они также высоко оценили его интеграцию с программами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и отличную поддержку клиентов.

Один пользователь, который дал Zadarma положительный отзыв о Capterra, сказал, что они попробовали услугу телефонной связи Zadarma, поскольку они были недовольны своим старым провайдером, и отметил, что это было отличное деловое решение. Она поделилась, что теперь у них есть 10 разных номеров в 10 разных странах, что позволяет им расширять свой бизнес и расширять клиентскую базу.

Отрицательные отзывы Zadarma

Пользователи, которые дали Zadarma отрицательный отзыв, сказали, что домашний интерфейс и страница меню могут быть запутанными и трудными для навигации. Они также жаловались на случайные ошибочные звонки из-за глюков при назначении телефонных номеров.

Один пользователь, который дал Zadarma отрицательный отзыв о Capterra, сказал, что было несколько раз, когда они продолжали получать звонки от клиентов, которые звонили на другой номер телефона. Тем не менее, он отметил, что команда поддержки клиентов быстро исправила проблему.

Стоимость услуг Zadarma

Ценообразование Zadarma включает в себя бесплатный вариант (Стандарт) и два платных плана: Офис (от 1800 рублей в месяц) и Корпорация (от 3600 рублей в месяц).

Основные различия между планами включают в себя количество пользователей и бесплатные минуты, а также доступ к премиальным функциям, таким как неограниченные звонки в США и Канаде, международные звонки в 20 дополнительных стран и бесплатное портирование номеров.

Регистрация у них абсолютно бесплатна. Вы можете попробовать систему без рисков. Входящие звонки и СМС бесплатны. Расчет стоимости всегда устанавливается по самым низким тарифам и могут варьироваться в зависимости от страны.

Виртуальные SIP номера и звонки

Одним из основных продуктов Zadarma являются виртуальные номера. Вы можете выбрать один или несколько номеров из более чем 70 стран мира. После активации клиент получает логин и пароль для подключения через SIP и использования его через любое устройство или программное обеспечение SIP-телефонии, включая виртуальную или аппаратную IP-АТС.

Кроме того, вы можете переадресовывать все входящие звонки на другой номер или IP-адрес вашей АТС. Для большинства стран номера предоставляются без платы за соединение, но с абонентской платой.

Также вы можете купить номер с кодом 800 практически для всех стран, где можно купить обычный номер.

Кроме того, с любым клиентом Zadarma можно связаться, используя общий номер + внутренний 6-значный номер телефона, связанный с учетной записью SIP. Эта услуга доступна в 25 странах.

Облачная АТС

Виртуальная облачная АТС Zadarma полностью бесплатна с небольшим ограничением баланса и количеством внутренних номеров. Все звонки между виртуальными АТС бесплатны и не ограничены количеством или продолжительностью.

Во-первых, вы должны связать свою учетную запись SIP с АТС. В вашем аккаунте может быть несколько телефонных номеров. Кроме того, у виртуальной АТС есть очень своеобразная особенность — подключение внешней линии через SIP, которая называется «Дополнительная внешняя линия».

В этом случае ваша АТС может быть SIP-сервером или SIP-клиентом. Эта функция поставляется бесплатно с ограниченным использованием. Вы можете расширить свои возможности за дополнительную плату.

В вашей виртуальной АТС вы можете создать до 50 внутренних номеров. Вы можете изменить идентификатор вызывающего абонента для каждого внутреннего номера, установить идентификатор вызывающего абонента для внешних вызовов, настроить запись разговоров, переадресацию вызовов и используемые кодеки.

Настройки входящих звонков позволяют включить голосовое приветствие, мелодии, рабочее время и действия АТС в нерабочее время, а также сценарий входящих звонков. Другими словами — типичный функционал виртуальной АТС. Также здесь можно настроить небольшой колл-центр , добавив в сценарий «Старт» внутренние номера представителей колл-центра.

В настройках исходящих вызовов вы можете разрешить или запретить внутренние номера от внешних вызовов, установить коды для доступа к международным или междугородним вызовам и определить идентификатор вызывающего абонента по вызываемому получателю.

И, наконец, конференция. План подписки позволяет создать одну конференцию бесплатно.

Вы можете проверить статистику всех ваших звонков в виртуальной АТС Zadarma, а также экспортировать ее в файл CSV или использовать API для получения этого файла.

Виджеты для звонков с сайта

Zadarma предлагает своим клиентам два виджета веб — сайта бесплатно: обратного вызова виджета и «Позвони мне» виджет , чтобы сделать свободное право вызова с помощью браузера. Может быть привлекательным для интернет-магазинов, службы поддержки и т. Д.

Виджет обратного вызова представляет собой круглую кнопку с изображением телефонной трубки. Нажатие на нее побуждает клиента ввести свой номер телефона.

Задарма предоставляет довольно много настроек для этого виджета. На вкладке «Главная» вы можете установить время работы виджета, и если пользователь сайта нажимает на него в нерабочее время, он уведомит их о необходимости вызова в рабочее время. Кроме того, вы можете создать событие для Google Analytics для мониторинга статистики виджетов.

В настройках «Критерии отображения» вы можете указать действия пользователя, которые вызывают виджет.

Вы можете настроить цвет кнопки, расположение, текст и заголовок виджета.

Виджет «Позвоните нам» позволяет настроить только цвет и форму, после чего вы можете вставить код виджета на свой сайт и использовать его.

После нажатия пользователем кнопки «Перезвонить нам» виджет и внешний вид меняются.

Дополнительная функциональность

Для интеграции с другими сервисами и приложениями Zadarma предлагает своим клиентам API. С помощью API вы можете управлять настройками виртуальной АТС, загружать статистику вызовов, совершать вызовы обратного вызова, уведомлять внешний сервер о вызове и т. д.

Более подробная информация об API доступна на официальном сайте в разделе API. Возможно, в ближайшее время я напишу статью, в которой будет продемонстрировано, как работает интеграция в какой-либо системе HelpDesk.

Вы можете использовать телефонию Zadarma на своем смартфоне, загрузив его специальные приложения для Android и iOS. Помимо звонков вы сможете отправлять смс.

Во время путешествий за границу роуминговые SIM-карты позволят вам существенно сэкономить на звонках. Более подробная информация об этой услуге доступна на веб-сайте Zadarma. Возможно, я подготовлю отдельный обзор этой функции в будущем.

Часто задаваемые вопросы о Zadarma

Какой тип тарифных планов предлагает Zadarma?

Задарма имеет следующие тарифные планы:

Начиная с: $ 2.00 / месяц
Модель ценообразования: бесплатно, подписка

В какие другие страны пользователи могут звонить?

Помимо России и Украины, пользователи могут совершать звонки в другие страны, включая США, Канаду, Казахстан, Аргентину, Австралию, Бразилию, Чили, Китай, Францию, Германию, Индию, Ирландию, Израиль, Италию, Южную Корею, Мексику, Новую Зеландию, Польшу, Пуэрто-Рико, Испанию, Швецию Великобританию и др.

Предлагает ли Задарма не пакетные услуги?

Для малых предприятий, которым не нужны пакеты VoIP, Zadarma предлагает услуги, связанные только с получением телефонного номера, совершением звонков и отправкой коротких сообщений (SMS).

Кто типичные пользователи Задармы?

У Zadarma есть следующие типичные клиенты:

Средний бизнес, малый бизнес

Какие языки поддерживает Zadarma?

Задарма поддерживает следующие языки:

Английский, польский, русский, испанский, украинский.

Поддерживает ли Zadarma мобильные устройства?

Zadarma поддерживает следующие устройства:

Предлагает ли Задарма API?

Да, у Zadarma есть API, доступный для использования.

С какими другими приложениями интегрируется Zadarma?

Zadarma интегрируется со следующими приложениями:

Zoho CRM, Salesforce Sales Cloud, Битрикс24, amoCRM, Facebook, Slack, Telegram.

Какой уровень поддержки предлагает Zadarma?

Задарма предлагает следующие варианты поддержки:

Часто задаваемые вопросы, онлайн поддержка, поддержка по телефону.

Обзор сервиса Zadarma: подключение виртуального номера, настройка облачной АТС и CRM

Zadarma — это сервис выгодной IP-телефонии, а также облачная АТС, коллтрекинг и CRM для бизнеса. Здесь можно купить недорогие виртуальные номера (доступно более 100 стран мира) и использовать их для звонков и sms. Сервис работает с 2006 года, его могут использовать как компании, так и обычные люди, желающие сэкономить на международных звонках.

В статье расскажем о возможностях сервиса — как подключить, настроить и использовать функционал Zadarma.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
Подключиться можно самому за 1 день.
Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Краткий обзор сервиса Zadarma

Инструменты и возможности сервиса:

подключение виртуальных номеров;
бесплатная облачная АТС для бизнеса;
бесплатная CRM Zadarma (ZCRM);
бесплатные видеоконференции;
виджеты для сайта — виджет обратного звонка, кнопка «Позвонить нам»;
коллтрекинг;
мобильное приложение для iOS и Android;
отправка и прием SMS на виртуальные номера.

Зачем нужны виртуальные номера:

Виртуальные номера подходят для бизнеса любого масштаба — от салона красоты до огромного колл-центра. Они позволяют вести бизнес в любой точке страны и мира, не привязываться к географии, открывать филиалы в других городах и странах без офиса.

Также с виртуальными номерами можно:

экономить на международных звонках, если вы путешественник или часто общаетесь с жителями других стран;
оптимизировать бюджет на связь для бизнеса;
отслеживать эффективность рекламных кампаний, когда каждому рекламному каналу присваивается свой номер.

Зачем нужна облачная АТС:

чтобы маршрутизировать звонки между сотрудниками, принимать звонки и звонить с одного номера нескольким сотрудникам;
связать АТС и любую CRM-систему;
записывать звонки и распознавать речь (преобразовывать голос в текст для дальнейшей аналитики);
чтобы принимать звонки от клиентов с сайта и рекламы;
подключить сотрудников, проживающих в других городах и странах;
объединить офисы в разных точках мира в единую телефонную сеть;
сэкономить на оборудовании, которое пришлось бы покупать, устанавливая обычную АТС.

Как использовать Zadarma

Рассказываем о подключении виртуальных номеров, настройке АТС и других возможностях сервиса.

Как подключить виртуальный номер

После регистрации на сайте Zadarma заходим в сервис и нажимаем на раздел «Настройки» в верхнем меню. Находим пункт «Виртуальные номера».

Кликаем на «Подключить номер».

Сверху отображается список популярных стран (всего их доступно более 10). Для большинства стран подключение номера бесплатно — вы платите только ежемесячную абонентскую плату за использование номера.

Если спуститься ниже, можно увидеть спецпредложения — например, красивые номера или бесплатное подключение стационарного московского номера с кодом 495*

* абонентская плата за номер с кодом 495 не снимается, если за месяц у вас было более 700 входящих минут. То есть, у вас есть возможность пользоваться московским номером с популярным кодом совершенно бесплатно.

Возвращаемся к выбору страны, кликаем на нужную, например, Россия — открывается список городов. Напротив каждого города указан его код, стоимость подключения и размер абонентской платы. Как мы уже писали выше, для большинства городов и стран стоимость подключения бесплатна.

Чтобы подключить номер, жмем на кнопку «Купить».

Выбираем доступные номера из списка. Напротив некоторых номеров вы можете заметить иконку в виде цветного телефона — это «красивые» номера (серебряные, золотые и платиновые). Они стоят чуть дороже обычных.

Можно выбирать не только из списка, но и ввести в строку поиска цифры, которые должны быть в номере, например, 26 — сервис покажет доступные номера с этими цифрами.

Для подключения номера нужно будет загрузить документы — их список зависит от законодательства страны, чей номер вы подключаете. Для подключения российских номеров можно идентифицировать личность через ГосУслуги. Также сервис может запросить дополнительные документы.

Важно: номер бронируется на 48 часов, для его подключения у вас должен быть положительный баланс (на сумму подключения/абонплаты) и загруженные документы. Без этих условий через 48 часов бронь будет отменена.

Звонки можно принимать на виртуальный номер несколькими способами:

через программу на компьютере или приложение для смартфона;
через IP-телефон
через браузер в ZCRM;
через переадресацию на другой телефонный номер.

Как звонить и принимать звонки?

Звонить и принимать звонки можно через фирменные приложения Zadarma (доступны в GooglePlay и iTunes) или другие приложения для телефона, через программы на компьютере (в том числе фирменное приложение Zadarma для Windows), через IP-телефоны (инструкции для настройки можно найти на сайте), либо через браузер, если используете ZCRM.

Также вы можете переадресовывать входящие звонки на ваш телефон, в этом случае будете платить за вызов как за исходящий звонок. Все тарифы Zadarma на звонки можно найти на официальном сайте.

Как подключить и настроить облачную АТС + CRM

Облачная АТС Zadarma избавляет вас от необходимости покупать дорогостоящее оборудование и прокладывать кабели — все уже есть в облаке, останется подключить и настроить функции АТС.

Фишки и возможности АТС Zadarma:

она бесплатна;
можно сразу установить бесплатную CRM;
есть интеграция с другими CRM (Битрикс, Amo,Zoho, Salesforce, МойСклад, RetailCRM, Мегаплан и другие) и мессенджерами;
есть система голосового меню;
запись разговоров;
распознавание речи;
условная и безусловная переадресация звонка;
автоматическая начитка приветствия;
статистика по всем звонкам;
подключение музыки вместо гудков в режиме ожидания;
автоматический прием факса;
автоответчик;
голосовая почта.

Для бизнеса есть удобные тарифные пакеты АТС, которые уже включают виртуальные номера, минуты исходящих звонков и расширенные возможности — бОльшее облако для хранения записей, бесплатные минуты распознавания, дополнительные голосовые меню.

Чтобы подключить АТС заходим в личный кабинет — на главной находим раздел «Бесплатная АТС» и жмем «Создать АТС».

Указываем, сколько сотрудников будут пользоваться звонками. Для каждого создается свой внутренний номер в системе. Можно сразу включить функцию автоматической записи звонков и подключить бесплатную ZCRM (либо сделать это позже).

P.S. В любой момент можно увеличить или уменьшить количество внутренних номеров.

Настраиваем входящие звонки. АТС может работать в одном из трех режимов:

Звонок будет идти сразу на внутренний номер сотрудника;
Сначала клиент услышит настроенное вами приветствие, затем АТС направит его на свободного сотрудника (можно записать свое приветствие или воспользоваться функцией распознавания текста);
Клиенту будет предложено выбрать пункт голосового меню. Этот способ нужен для распределения звонков по отделам. Каждому отделу и сотруднику нужно будет присвоить свои виртуальные номера (1 или несколько), а также номера для пункта «без нажатия» — если клиент не выбрал ни один из пунктов меню.

После выбора распределения входящих звонков, жмем «Дальше», и нас перекидывает на окно настройки ZCRM, если вы выбрали ее установку при подключении АТС. Если вы указали несколько сотрудников, то ваша учетная запись будет иметь права администратора, а у коллег будут роли модераторов. Чтобы добавить сотрудников в CRM, в ее настройках достаточно указать емейл-адреса коллег — они получат приглашение на почту с данными для входа в систему.

CRM показывает данные по клиентам, лиды, задачи и звонки. Если недостаточно функционала ZCRM, можно подключить АТС к Битрикс24, AmoCRM, retailCRM и другим популярным системам.

Переходим в пункт АТС, чтобы закончить настройки. Здесь можно добавить и настроить голосовое приветствие/меню на входящие. Чтобы создать несколько пунктов меню, жмем «Добавить», по умолчанию есть пункт «без нажатия», в нем нужно будет настроить номера работников, которые примут звонок, если клиент не выбрал ни один пункт меню. Это может быть сотрудник консультативного отдела, который затем перенаправит клиента на нужный отдел.

В правой колонке настроек можно включить рабочие часы для звонков, а для нерабочих установить автоответчик.

Ниже есть настройка мелодии в режиме ожидания (можно загрузить свою или использовать дефолтную), циклический дозвон (повторный звонок на занятый номер сотрудника), отправка уведомлений о пропущенных звонках в мессенджеры.

Более сложные настройки, например, настройка внутренних номеров для сотрудников находятся в разделе «Моя АТС».

Что еще может АТС Zadarma:

переводить принятые звонки на других сотрудников при помощи специальных команд, не отключая абонента;
создавать конференцию из нескольких абонентов во время звонка.

Важно: Звонки между абонентами сети Zadarma – бесплатные, то есть сотрудники офиса могут общаться между собой без дополнительных расходов.

Как пользоваться коллтрекингом

Коллтрекинг Zadarma позволяет отслеживать звонки с рекламы из нескольких источников:

клиенты, перешедшие на сайт из поиска и совершившие звонок;
переходы с других сайтов;
внешние оффлайн источники, например, печатная реклама;
прямые заходы на сайт;
отслеживание переходов по странам и городам;
отслеживание конкретных UTM меток.

В сервисе доступен статический и динамический коллтрекинг. Для работы трекера виртуальные номера должны быть проплачены минимум на 3 месяца работы вперед.

Коллтрекинг добавляется и настраивается в разделе «Услуги» — «Коллтрекинг».

Важно: коллтрекинг бесплатный — вы платите только за аренду виртуальных номеров.

Как создать видеоконференцию

В Zadarma есть бесплатный инструмент видеоконференций, который можно использовать для дистанционных совещаний, переговоров с партнерами, онлайн обучения или частного общения. Плюс в том, что не нужно устанавливать сторонние программы и арендовать сервера.

общение в браузере, через телефон или планшет;
комнаты до 100 человек;
чат для обмена сообщениями во время конференции;
демонстрация экрана;
функция поднятия руки;
неограниченное время связи;
интеграция с телефонией;
статистика активности чата;
возможность трансляции на YouTube.

Конференция создается в пару кликов в личном кабинете сервиса. Заходим в раздел «Услуги» — «Видеоконференции».

Указываем название комнаты, придумываем пароль и нажимаем «Создать». Останется прислать ссылку на конференцию и пароль всем участникам.

P.S. На бесплатном тарифе доступна 1 комната вместимостью до 10 участников, больше возможностей доступно на платных тарифах.

Заключение

Zadarma подходит для коллцентров, путешественников, бизнеса любого масштаба (от малого до крупных корпораций). Сервис сразу привлекает своим функционалом, простотой настроек и ценами — доступен широкий выбор недорогих виртуальных номеров, а ZCRM, видеоконференции (до 10 участников) и коллтрекинг вообще бесплатные. Общение между абонентами Zadarma тоже бесплатное.

Команда до 5 человек может начать работу в сервисе за 0$ в месяц, все дополнительные пакеты услуг можно докупать (например, дополнительное место в облаке для хранения записей разговоров или больше виртуальных номеров). Компания, где до 10 сотрудников потратит на сервис от 17$ в месяц — это дешевле большинства аналогов, где нужно платить отдельно за каждого сотрудника.

В сервисе легко разобраться даже новичкам, а если что-то непонятно — есть подробные пошаговые инструкции.

Сервис выгодных международных звонков Zadarma.com

К хорошему привыкаешь быстро. Мы все привыкли к бесплатным звонкам через интернет, вне зависимости от того в какой стране находится собеседник. Но что делать, если позвонить нужно на стационарный или мобильный телефон? В этом случае лучшее решение — SIP-телефония.

Сервис Zadarma.com позволяет делать международные звонки с домашнего или рабочего компьютера и даже с мобильного телефона по тарифам, которые иначе, чем смешные и не назовешь. В самом деле — тарифы в 1-2 цента не встретишь ни у одного оператора мобильной (да и стационарной связи). Чтобы сделать тестовый звонок не нужен никакой договор, покупка карточек IP-телефонии или других действий. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте и выбрать тариф «Бесплатный», действующий два месяца и позволяющий получить до 300 минут разговора при звонках в 20 стран мира. Если звонить нужно в Россию, США, Канаду или Китай, то можно воспользоваться акционным тарифом «Стандарт», дающим 100 бесплатных минут в эти страны и действующим в течение месяца.

При регистрации каждый новый абонент сервиса получает небольшую сумму в 0.5 доллара для звонков. Стоимость звонков во всех тарифах на самые популярные направления приведена в таблице и позволит выбрать оптимальный из них для звонков за границу своим родственникам, друзьям или партнерам по бизнесу. Их стоимость зависит от страны, города и того куда нужно звонить — на стационарный или мобильный номер. Все предельно прозрачно — на сайте есть специальная форма, где можно ввести номер телефона и тут же получить ответ на вопрос о стоимости звонка при текущем тарифном плане. Для звонков можно использовать не только компьютер, но свой IP-телефон и вообще подключать к сервису любое стандартное VoIP-оборудование, работающее по протоколу SIP.

Для самих звонков можно воспользоваться специальной программой, оптимизированной для работы с сервисом Zadarmz.com или любым другим SIP-клиентом. Для удобства на сайте приведен список программ для компьютера и мобильного телефона со ссылками на сайты, где их можно загрузить. Есть программы под Windows, Linux, FreeBSD, OpenBSD и Mac OS X. Возможно, вы уже пользуетесь одной из них. В этом случае все, что нужно сделать — это внести в настройки необходимые изменения. В противном случае проще воспользоваться фирменной программой Zadarma — она простая в настройке, нужно ввести лишь логин и пароль. Стоит сказать, что звонки внутри сети абонентов Zadarna бесплатны, так что можно подключать своих друзей и родственников.

Программа Zadarma позволяет хранить контакты, вести подробный журнал всех звонков с датой и длительностью разговора. Поддерживает несколько десятков языков, включая украинский. Поддерживает видеозвонки, коллективные конференц-звонки и чат. Хотя пробный звонок можно сделать и вовсе без установки каких либо программ с помощью онлайнового приложения прямо на сайте. Это, например, может быть удобно, если вы захотите воспользоваться звонком с чужого компьютера, используя свою учетную запись на Zadarma.com.

Пополнить свой счет можно тоже в онлайне, воспользовавшись различными системами оплаты. Это может быть кредитная карта Visa или MasterCard, системы интернет-платежей WebMoney или PayPal. А можно сформировать на сайте и распечатать банковский перевод для физических лиц или запросить счет для юридических лиц. Или воспользоваться терминалами компаний Citypay или ОСМП.

Из дополнительных услуг Zadarma.com может предложить аренду прямого городского номера, на который можно принимать звонки как на простой стационарный телефон. Плата состоит из разовой суммы за подключение (зависит от города) и ежемесячного абонентского взноса. Интересно, что получить прямой номер можно не только в Украине, но и в России, США, Кипре, Польше и двух десятках стран. Плата за подключение колеблется от 35 до 110 долларов, а ежемесячная абонентская плата от 5 до 40 долларов.

Сервис Zadarma.com также позволяет принимать и отправлять факсы. Для этого необходимо активировать эту функцию в настройках на сайте. такая возможность может быть по достоинству оценена предприятиями, которые имеют потребность в отправке или приеме факсов за границу.

Интересной является возможность использования сервиса на своем мобильном телефоне при помощи популярных и хорошо зарекомендовавших себя программ Fring и Nimbuzz. Они есть для операционных систем Symbian, Windows Mobile, iPhone OS, Android, доступны для двух десятков моделей Blackberry и даже есть в виде Java-приложений для телефонов попроще. Все, что нужно — это скачать и установить программу в свой телефон, имеющий доступ в интернет, выполнить нехитрые настройки (есть подробная инструкция с иллюстрациями на сайте) и… можно пользоваться!

Телефония бесплатно — Zadarma, обзор и настройка IP-телефонии

Zadarma — сервис нового поколения телефонии для бизнеса. Без лишнего оборудования. Без проводов и географического присутствия. В функционале — голосовое меню, перевод/перехват/переадресация звонков, запись и статистика разговоров, автоответчик. Есть бесплатный тариф.

Для чего нужен сервис?
Личный кабинета Zadarma
Настройка телефонии Zadarma
Создание SIP-канала
Подключение виртуального номера телефона
Настройка приема звонков
Голосовое меню
Дополнительные сервисы: виджеты, коллтрекинг
Виджет обратный звонок для сайта (callback)
Виджет-кнопка «Позвонить нам»
Бесплатный(!) коллтрекинг от Zadarma
API и интеграция
Приложения для приема звонков
Сколько стоит «Задарма»
Отзыв о сервисе Zadarma

Характеристики сервиса

Коллтрекинг
Голосовое меню
Статистика
SMS-рассылка

Сегодня офис может обойтись без стационарных телефонов и проводов. Достаточно ноутбука или смартфона. А если все таки нужно оборудовать рабочие места? Не нужно покупать серверную стойку, роутеры, IP-телефоны. Весь малый бизнес пользуется сервисами облачной телефонии.

Для этого можно воспользоваться услугами, которые предлагает Zadarma.com

Для чего нужен сервис?

В первую очередь — это телефония для бизнеса.

Прием звонков от клиентов
Организация колл-центра с распределением звонков
Голосовое приветствие, автоответчик, голосовое меню и другие телефонные прелести
Аналитика: звонки, операторы, коллтрекинг для заявок

Для частных лиц «Задарма» может быть полезна как сервис для безроуминговых звонков, например, в путешествии.

Личный кабинета Zadarma

Для использования сервиса, нужно пройти регистрацию на сайте. Потребуется ввести адрес электронной почты, имя и придумать пароль. После подтверждения введенных данных, можно войти в личный кабинет.

По завершению регистрации, доступен счет с нулевым остатком (верхняя правая часть экрана), поэтому первое, что необходимо сделать — пополнить баланс.

Страница пополнения счета

Затем выберите удобный способ оплаты.

Настройка телефонии Zadarma

Создание SIP-канала

После регистрации, к сервису можно подключить любое оборудование или приложение, работающее по протоколу SIP.

Для этого в личном кабинете на вкладке «Исходящие звонки» нажмите «настроить» и следуйте инструкциям.

По умолчанию сервис автоматически настраивает SIP-подключение по подтвержденному телефону. Этот же номер высвечивается у абонента которому совершается звонок и называется в настройках CallerID.

Его можно изменить на другой или выбрать в этом качестве виртуальный, который был приобретен в сервисе «Задарма».

При наличии собственного SIP сервера (IP АТС), можно привязать CallerID через реальный IP-адрес. Для этого нажмите кнопку «Добавить SIP транк», присвойте ему имя и введите данные:

Подключение виртуального номера телефона

С помощью услуги, можно создать онлайн-офис, который будет ассоциироваться у клиентов с определенным городом и страной, при этом сотрудники могут находиться где угодно.

Для активации в личном кабинете на вкладке «Виртуальные номера» нажмите «Подключить» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Zadarma предоставляет на выбор список направлений для звонков с абонплатой:

А также бесплатные московские и международные номера:

После выбора желаемого виртуального номера, кроме наличия остатка на счете, для его подключения потребуется заполнить персональные данные и загрузить копии документов:

Настройка приема звонков

Подключения АТС происходит через личный кабинет:

После нажатия «настроить», все активируется автоматически. В большинстве случаев не нужно ничего изменять самостоятельно. Для активации виртуальной АТС необходимо создать список внутренних номеров. Далее можно настроить дополнительные опции.

Голосовое меню

В качестве приветствия, можно загрузить подготовленный аудиофайл или ввести текст, который система автоматически начитает. Можно задать необходимые параметры:

Голосовое меню не единственная опция в Zadarma:

можно привязать факс к АТС;
включить переадресацию звонков;
создать книгу коротких номеров;
настроить часы работы и автоответчик для нерабочего времени;
организовать конференцию для абонентов внутренних номеров;
запись разговоров;
добавить черный список и настроить прием входящих звонков.

Для пользователей АТС доступны инструменты аналитики (графики, различные формы отчетов).

Дополнительные сервисы: виджеты, коллтрекинг

«Задарма» — это не просто телефония. Здесь есть все современные инструменты для интернет-маркетинга. И самое главное, что они бесплатные. Если вы пользуетесь SIP-телефонией, вам не нужно искать дополнительные сервисы для повышения конверсии сайта, коллтрекинга.

Виджет обратный звонок для сайта (callback)

Она подойдет разработчикам для внедрения через API функции обратного звонка.

Как это работает:

С телефона поступает запрос на сервер Zadarma.
Следует входящий звонок и сообщение: «Ожидайте соединения».
Сервер отправляет второй запрос на номер нужного абонента.
Когда ответ получен — можно общаться.

Выглядит кнопочка вот так:

Пример внешнего вида виджета

Интеграция виджета бесплатна. Оплачиваются только звонки.

Чтобы подключить визуальную кнопку, в личном кабинете в меню настроек выберите: «Виджет обратного звонка».

В настройках есть четыре вкладки:

Подробное значение каждого поля настройки описано в инструкции на сайте «Задарма».

Виджет-кнопка «Позвонить нам»

Ее установка упрощает и ускоряет взаимодействие с посетителями сайта. Достаточно гарнитуры с микрофоном и одного «клика» по кнопке, чтобы клиент мог обратиться к представителю компании.

Возможна переадресация входящих на приложение, мобильный телефон и облачную АТС.

Создается аналогично виджету обратного звонка. Выберите в настройках: «Кнопка “Позвонить нам”». Заполните поля, стиль и нажмите «Создать».

После чего останется только скопировать HTML-код на сайт:

Для нормального функционирования кнопки необходимо:

сертификат безопасности сайта;
подключение через протокол https.

Виджет работает в браузерах, поддерживающих технологию webrtc.

Бесплатный(!) коллтрекинг от Zadarma

Инструмент для анализа эффективности рекламы. Может быть интегрирован со многими CRM, а также с Google analytics и Яндекс.Метрика. Аналогичные сервисы с коллтрекингом могут стоить 3000-5000 тысяч рублей в месяц на минимальных тарифах.

Услуга подключается через меню в личном кабинете:

Активация возможна после абонентской оплаты виртуальных номеров на срок от 3-х месяцев.

API и интеграция

Сервис можно подключить к популярным CRM. Интеграция с ними происходит в несколько кликов:

Также «Задарма» можно настроить под собственные приложения и CRM. Для этого на сайте есть подробная инструкция, которая поможет выполнить задачу по интеграции.

Инструкции по настройке

Приложения для приема звонков

Сколько стоит «Задарма»

Отзыв о сервисе Zadarma

Для небольших бизнесов — это настоящая находка. Сервисов с облачной телефонией очень много на рынке, но здесь рекордно низкие цены. Тех-поддержка помогает настраивать SIP, вы покупаете красивый номер за 200 рублей в месяц и работаете. Коллтрекинг и виджеты для сайта тоже бесплатные. Есть все необходимые интеграции с любыми CRM и сервисами.

Конечно, все эти бесплатные фишки актуальны для реального небольшого бизнеса. Дальше — вопрос не к цене, а качеству телефонии. Здесь проблем не замечено. Работает как часы.