Ошибка 194 в Google Play Market – причины и способы устранения неисправности

Ошибки в сервисах google play

Разд е л: Новичкам Дата: 30.04.2018 Автор: Александр Мойсеенко . Комментариев: 0

Последнее обновление: 26/08/2020

В приложении сервисы google play произошла ошибка? Это распространенная проблема, возникающая у каждого пользователя ОС Android, из-за программных сбоев. Появление такой ошибки, ставит многих пользователей в тупик, из которого выбраться поможет данная статья, с исчерпывающей информацией по устранению наиболее распространенных ошибок сервиса.

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить

Список возможных проблем в сервисах Гугл Плей, достигает трех десятков. Для упрощения диагностирования и устранения неисправности, каждой ошибке присвоен код, например 101 или 403. Встречаются и исключения с одной лишь надписью: Произошла ошибка сервисы google play не работают либо в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка.

Для устранения неисправностей, требуется проделать одно или несколько действий, по описанным ниже инструкциям. А точный порядок выполнения, при устранении конкретной неисправности, отдельно написан для каждой ошибки.

Очистить кеш/данные, сервисов Google или установленного приложения

1. Переходим в пункт программы, раздела настроек устройства.
2. В списке установленных приложений, ищем утилиту сервисов Google или другую программу.
3. Затем нажимаем на кнопку «Остановить», для прекращения работы программы.
4. Далее выбираем пункт «Память», где следует очистить кеш/данные. В ранних версиях ОС Android, кнопка «очистить кеш/данные» находится ниже, кнопки «остановки приложения».

Очистить кеш/данные системного приложения

Алгоритм действий аналогичен стандартному способу очистки кеша/данных, но с одним дополнением. Необходимо включить отображение системных утилит.

1. В общем разделе с приложениями, отметить в правом верхнем углу – «отображать системные приложения» или «отобразить системные программы».
2. Найти и открыть утилиту, например Google Services Framework.
3. Далее «Остановить» работу приложения и очистить кеш/данные в пункте «Память».

Переустановить приложение или удалить обновления

Часто программа не устанавливается поверх существующей, из-за возникающих конфликтов версий или остаточных файлов. Если программа системная, требуется удалить текущие обновления и выполнить «чистую» установку. Обычные приложения необходимо удалить, так же очистить остаточные файлы и инсталлировать повторно.

Инструкция удаления обновлений:

1. В разделе настроек, пункт программы, ищем необходимое приложение.
2. Прекращаем работу утилиты, нажатием кнопки «Остановить». Затем удаляем кеш/данные.
3. Для удаления обновлений, нажимаем на кнопку в виде трех точек, в верхнем правом углу. В ранних версиях ОС Android, кнопка «удаления обновлений», находится рядом с кнопкой «остановки программы».
4. Открываем Гугл Плей маркет. В скрытой панели справа выбираем «мои приложения и игры». В первой вкладке находим приложение, открываем и обновляем.

Инструкция переустановки приложения:

1. Перед удалением программы, обязательно требуется остановить работу, очистить кеш/данные.
2. Удаляем игру или программу.
3. При помощи файлового менеджера, ищем остаточные файлы удаленной утилиты. Чаще файлы остаются в корневой папке внутреннего накопителя или папке Android/Data.
4. Зайти в Гугл Плей маркет и повторно скачать программу/игру.

Удалить учетные записи/переустановить аккаунт

Нередко появление конфликтов и ошибок, возникает из-за совместного использования двух и более учетных записей. Поэтому необходимо оставить только основную учетную запись, а вспомогательные аккаунты временно удалить. Иногда требуется переустановить учетную запись.

Инструкция по удалению/переустановке учетной записи:

1. Открыть настройки, пункт «Аккаунты».
2. В новом окне выбрать строку с аккаунтами Гугл. Если учетных записей больше одной, требуется поочередно заходить в каждую и производить удаление.
3. Для удаления требуется, в окне конкретной учетной записи, нажать на кнопку в виде трех точек, в верхнем правом углу и нажать на кнопку «удалить аккаунт».
4. После удаления учетных записей, перезагружаем устройство.

Если пришлось удалить основной аккаунт, после перезагрузки добавляем учетную запись, в пункте настроек – Аккаунты.

Проверить точность даты и времени

Неверно указанное время и дата, часто приводит к ошибкам сервисов гугл плей, а так же других приложений.

1. Открыть настройки, далее пункт дата и время.
2. Сверить показатели с верными значениями, если требуется, внести изменения.

Очистка кеша Dalvik/сброс до заводских установок

Радикальный метод, необходимый в том случае, если не удается решить проблему обычными способами. Заключается в полном сбросе настроек и удалении информации. Поэтому перед процедурой, необходимо выполнить резервное копирование важной информации.

Важно! Новичкам рекомендуется ознакомиться со статьей Сброс настроек на андроид , с детальным описанием действий.

Инструкция по очистке кеша Dalvik:

1. Загрузится в режим восстановления.
2. Выбрать пункт «wipe data/factory reset». В новом окне выбрать «wipe cache/dalvik cache», после чего подтвердить действие.
3. Дождаться окончание процедуры очистки, после чего перезагрузить систему кнопкой «reboot system now».

Инструкция для сброса до заводских установок:

1. Открыть пункт «Восстановление и сброс» в разделе настроек.
2. В новом окне выбрать «Сброс настроек».
3. Подтвердить сброс настроек, согласившись с удалением информации. После этого устройство перезапустится и выполнит сброс, а затем автоматически загрузит операционную систему.

Ошибки и способы исправления

Ниже рассмотрим возможные ошибки, а так же способы исправления. Для удобства, нажимайте на пункт с решением проблемы, что бы автоматически перейти вверх к инструкции.

«Ошибка 11»

В чем проблема: некорректная работа магазина Гугл Плей маркет.

«Ошибка 101»

В чем проблема: недостаточно свободного пространства на внутреннем накопителе.

• Освободить внутренний диск, путем очистки временных файлов или перемещения важной информации на карту памяти.
• Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет .

«Ошибка 403»

В чем проблема: попытка приобретения программки для устройства, где больше одной учетной записи.

«Ошибка 413»

В чем проблема: в работе программы используется прокси-сервер, мешающий обновлению существующей и загрузке новой программы.

«Ошибка 481»

В чем проблема: сбой в работе учетной записи Гугл.

«Ошибка 491»

В чем проблема: сбой, возникающий при скачивании приложения.

«Ошибка 492»

В чем проблема: сбой среды исполнения приложений Dalvik, при работе с программным кодом, написанным на языке программирования Java.

• Очистить кеш/данные, сервисов и магазина Google Play .
• Удалить и повторно установить проблемную программу .
• Если первые два пункта не решили проблему, выполнить очистку кеша Dalvik . При этом сотрясется вся информация на внутреннем накопителе.

«Ошибка 495»

В чем проблема: возникает сбой в работе сервисов Google Service Framework и магазина Гугл Плей маркет.

Опционально переустановить учетную запись , если проблема не решилась.

«Ошибка 498»

В чем проблема: недостаточно памяти на внутреннем накопителе или переполнен кэш.

• Освободить место на внутреннем диске.
• Очистить кэш по примеру из статьи « Как очистить Android ».

«Ошибка 504»

В чем проблема: сбой в работе сервисов Гугл.

Опционально переустановить аккаунт, если проблема не решилась.

«Ошибка 911»

В чем проблема: окончание аутентификации Wi-Fi сети или веб-страницы.

• Очистить кэш/данные магазина приложений Гугл Плей .
• Выполнить повторное подключение к сети интернет.

«Ошибка 905/932»

В чем проблема: слабое или недостаточное соединение с интернетом.

• Проверить доступ к интернету. Если подключение осуществляется через роутер, тогда перезагрузить маршрутизатор, выполнить повторное подключение.
• Если используется мобильный интернет (2G, 3G, 4G), следует удостовериться в положительном балансе или предоставленном трафике.

«Ошибка 919»

В чем проблема: недостаточно свободной памяти.

• Освободить место на внутреннем диске, путем удаления ненужных файлов или перемещения на MicroSD карту.

«Ошибка 920»

В чем проблема: сбой в работе Wi-Fi подключения.

• Проверить доступность интернета, подведенного к Wi-Fi роутеру.
• Перезагрузить маршрутизатор, выполнить повторное подключение устройства к роутеру.
• Перезагрузить смартфон/планшет.

Опционально очистить кеш/данные магазина приложений , если проблема не решилась.

«Ошибка 921»

В чем проблема: заблокирована функция установки новых приложений.

«Ошибка 923/926»

В чем проблема: заполнена память внутреннего накопителя, переполнен или поврежден кэш.

«Ошибка 927»

В чем проблема: попытка скачивания программы в процесс обновления магазина Гугл Плей маркет.

• Дождаться окончания обновления магазина Гугл Плей маркет.

«Ошибка 941/942»

В чем проблема: некорректная работа магазина Гугл Плей маркет.

«Ошибка rh01/rpc:s-5:aec-0»

В чем проблема: неисправность блокирует аутентификацию учетной записи.

«Ошибка -24»

В чем проблема: конфликт, возникающий при наложении файлов, в процессе обновления приложения.

• Удалить программу , где происходит конфликт. При помощи файлового менеджера стереть остаточные файлы.

«Ошибка package file invalid»

В чем проблема: ошибка, связанная с работой магазина Гугл Плей маркет.

«Ошибка installation unsuccessful error»

В чем проблема: сбой в процессе установки программы.

• Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет . Удалить обновления.
• Удалить и повторно установить программу , если проблема возникает в процессе обновления установленного приложения.
• Вынуть или отключить MicroSD карту на время установки.
• Удалить папку «.android_secure» из корневого раздела внутреннего накопителя, при помощи файлового менеджера.

«Ошибка [rpc: aec: 0]/RPC:S-3»

В чем проблема: сбой в процессе скачивания приложений.

Вывод

Если в приложении сервисы google play произошла ошибка, или возникает проблема при скачивании или обновлении программ из магазина приложений, воспользуйтесь описанными рекомендациями выше. Если решить проблему не удалось или в статье нет описания возникающей ошибки, напишите об этом в комментариях.

Как исправить Galaxy S10 Black Screen of Death Issue [Решение]

Эта статья написана, чтобы помочь решить проблему Black Screen of Death (BSoD), которая время от времени возникает на Galaxy S10. Эта проблема, к сожалению, возникает на разных устройствах, и даже новые телефоны серии Samsung Galaxy S10 являются ее жертвами. Как правило, это проблема, связанная с микропрограммой, если, конечно, ваш телефон не пострадал от физического повреждения, что привело к разрушению дисплея или длительному погружению в воду. Как бы то ни было, вы можете использовать шаги вперед для решения проблемы Black Screen of Death на вашем Samsung Galaxy S10, Galaxy S10 + или даже Galaxy S10 e.

Эта проблема вызвана многочисленными проблемами и может быть легко решена. Это может быть связано с разрядкой аккумулятора, сторонними приложениями, влияющими на процессор, или проблемами с перегревом. Чтобы устранить эти различные причины, мы собрали несколько уникальных решений. Вопреки тому, что многие считают, что это аппаратная проблема, обычно это не так. Фактически, вы можете снова заставить свой телефон отвечать, выполнив пару процедур. Это было одной из распространенных проблем, о которых сообщали пользователи более старой Galaxy S9 в прошлом году. Как уже говорилось, мы попытались перечислить все возможные решения для решения проблемы Black Screen of Death, поэтому продолжайте чтение, так как эта статья может помочь вам так или иначе.

Сбой прошивки часто является частой причиной этой проблемы. Телефон может выключиться сам по себе и больше не будет реагировать на нажатие и удержание клавиши питания. Он не ответит, даже если вы подключите его к зарядному устройству. Но вы знаете, что? Вы можете исправить это, выполнив следующую процедуру.

Как исправить Galaxy S10 Black Screen of Death Issue

Решение 1. Сделайте принудительный перезапуск

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Это решение работает большую часть времени, но если это не работает, используйте следующие шаги.

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Теперь держите обе клавиши зажатыми в течение 10 секунд или более.

Если это просто из-за сбоя прошивки, то ваш телефон уже должен загружаться. Однако, если он по-прежнему не отвечает, перейдите к следующей процедуре.

Решение 2. Попробуйте зарядить свой Galaxy S10

Когда у вашего телефона заканчивается заряд батареи, естественно, что он не будет реагировать, независимо от того, как долго вы держите кнопку питания. Но дело в том, что когда вы позволяете телефону разрядиться от батареи, в некоторых случаях происходит сбой системы, поскольку некоторые службы могут быть неправильно отключены вместе с некоторыми аппаратными компонентами. Когда это происходит, вы уже имеете дело с парой проблем, которые оба приводят к не отвечающему устройству. Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

1. Подключите оригинальный адаптер питания вашего Galaxy S10 Plus к работающему источнику питания.
2. Используя оригинальный кабель, подключите телефон к зарядному устройству.
3. Оставьте его подключенным к зарядному устройству на 10 минут или около того, независимо от того, отображается символ зарядки на экране или нет.
4. После этого нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, пока телефон все еще подключен к зарядному устройству.

Надеемся, одна из этих процедур устранила вашу проблему. Однако, если телефон по-прежнему не отвечает после этого, вам, возможно, придется отнести его обратно в магазин, чтобы технический специалист Samsung мог проверить его для вас. Если проблема действительно связана с оборудованием, оно может быть заменено новым – если устройство на гарантии.

Samsung Galaxy A10 завис на черном экране смерти. Вот исправление.

Когда смартфон застревает на черном экране и больше не отвечает, что бы вы ни делали, это то, что мы называем черным экраном смерти (BSoD). На самом деле это не обычная проблема, но она возникает время от времени и часто приводит к тому, что устройство не отвечает. Но вопреки тому, что многие пользователи думают, что это проблема с оборудованием, чаще всего это просто проблема с прошивкой, которую вы можете исправить самостоятельно, не отправляясь в магазин.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy A10, застрявшего на черном экране. Я поделюсь с вами парой решений, которые вы можете использовать, чтобы ваш телефон снова ответил. Эту проблему можно решить, если на вашем устройстве нет никаких признаков физического или жидкого повреждения. Так что продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем. сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

1. Устранение зависания Galaxy A10 на черном экране смерти
2. Первое решение: принудительно перезагрузите телефон, чтобы исправить проблему с черным экраном
3. Второе решение: зарядите свой Galaxy A10 и выполните принудительный перезапуск
4. Свяжитесь с нами

Устранение зависания Galaxy A10 на черном экране смерти

Важно, чтобы вы нашли время, чтобы проверить свой телефон на наличие каких-либо признаков физического или жидкого повреждения. Как владелец, вы должны знать физическое состояние вашего телефона. Если его уронили или намокли, а затем возникла проблема, устранять ее нет смысла. Просто принесите его немедленно в магазин и пусть технический специалист проверит его для вас. Но если предположить, что нет никаких признаков физического или жидкого повреждения, то вот что вам нужно сделать:

Первое решение: принудительно перезагрузите телефон, чтобы исправить проблему с черным экраном

Если эта проблема возникла без видимой причины или причины, то, вероятно, это просто сбой системы. Самое первое, что вам нужно сделать, это принудительная перезагрузка. Это имитация извлечения аккумулятора, которая очень эффективна при исправлении сбоев и сбоев прошивки. Фактически, это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваш телефон снова ответил. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее. еще.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе не менее 15 секунд.

Если логотип отображается, пока вы удерживаете нажатыми клавиши уменьшения громкости и питания , то это признак того, что проблема устранена. В конце концов, мы пытаемся заставить ваш телефон отвечать. Однако, если телефон все еще зависает на черном экране после первой попытки, выполните ту же процедуру еще несколько раз, прежде чем переходить к следующей процедуре.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy A10 перезагружается случайным образом. Вот как это исправить.

Второе решение: зарядите свой Galaxy A10 и выполните принудительный перезапуск

В большинстве случаев разряженная батарея не работает. Это действительно проблема, потому что любое устройство немедленно отреагирует, как только пользователь подключит его к зарядному устройству, подключенному к источнику питания. Однако бывают случаи, когда телефон также не реагирует на зарядку. В этом случае произошел сбой прошивки, что также может произойти, если вы позволите устройству разрядить аккумулятор. Это связано с тем, что некоторые службы и компоненты не выключаются должным образом, когда в телефоне заканчивается заряд. В результате вы столкнетесь с парой проблем, обе из которых приведут к тому, что устройство не отвечает. Чтобы это исключить, вам нужно сделать следующее:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. С помощью оригинального кабеля подключите телефон к зарядному устройству.
3. Независимо от того, показывает ли телефон символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
4. После этого, пока телефон все еще подключен к зарядному устройству, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
5. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy A10.

Если вы смогли собрать свой телефон ответьте, используя любое из этих двух решений, значит проблема в прошивке. Однако, если такая же проблема будет возникать в будущем, подумайте о перезагрузке телефона, чтобы решить эту проблему раз и навсегда. Перед сбросом обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов, а затем выполните следующие действия, так как этот вид сброса требует немного больше усилий, чем обычный сброс с помощью настроек.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличение громкости и Питание ключи.
3. Когда появится логотип Galaxy A10, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy A10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. По завершении общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство..

С другой стороны, если телефон застрял на черном экране смерти даже после этой процедуры, то пора вернуться в магазин и проверить телефон. потому что это возможная проблема с оборудованием.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy A10 отключается от сети Wi-Fi. Вот исправление.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Samsung Galaxy A10, который завис на черном экране смерти. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форма. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.

Устранение проблемы с черным экраном Samsung простым способом

Как только начинается новый год, смартфоны Samsung были поражены SDS (иначе известный как синдром внезапной смерти). Эта проблема приводит к тому, что ваш смартфон становится непригодным к использованию, не отвечает и практически бесполезен. Таким образом, в идеале, если вы испытываете черный экран Samsung, исправление должно быть в верхней части списка дел.

С другой стороны, вы можете не осознавать, что у вас проблема с черным экраном. Есть много разных проблем, поэтому легко запутаться. К счастью, мы собираемся изучить все, что вам нужно знать о черном экране Samsung и Обход учетной записи Samsung.

PS: Для других проблем со смартфоном Samsung, таких как Клавиатура Samsung остановиласьи Режим Samsung Odinпросто нажмите, чтобы прочитать больше.

Признаки Samsung Черный экран

Давайте начнем с анализа некоторых различных признаков, которые дадут вам знать, если это проблема.

• Зеленый индикатор смартфона постоянно мигает, хотя устройство не реагирует.
• Ваш телефон постоянно выходит из строя и перезагружается, что приводит к быстрой разрядке аккумулятора.
• После того, как ваш телефон умер в результате разряженной батареи, он не будет заряжаться.
• Телефоны Samsung будут работать очень медленно и иметь низкую производительность.
• Количество случайных перезапусков будет постепенно увеличиваться до тех пор, пока устройство не станет непригодным для использования.
• Ваш смартфон обычно работает плохо, работает без сбоев и не работает без причины.

Это наиболее распространенные отчеты, которые мы получили от тех, кто столкнулся с проблемой. Если вы видите какой-либо из этих признаков, мы рекомендуем вам уделить время на его устранение.

Кроме того, для Samsung Фиолетовый Экран выпускать или Обнаружено наложение экрана на Samsung, А также Планшет Samsung замороженный Ошибка, нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Лучший инструмент для ремонта Samsung, чтобы исправить проблему с черным экраном смерти

Если вам не нравится следовать стандартным способам устранения проблем с устройством Android из-за отсутствия единой гарантии, он действительно сработает после того, как вы потратите на них много времени. Здесь мы рекомендуем профессиональное программное обеспечение для устранения проблемы черного экрана на устройстве Samsung. Это ReiBoot для Android.

ReiBoot для Android может помочь вам решить различные проблемы с Samsung или другими телефонами Android, включая проблему с черным экраном. Это быстро, легко, эффективно в использовании.

Основные возможности ReiBoot для Android:

• Устраните застрявшие и медленные проблемы на вашем телефоне Android всего в 1 клик;
• Устранить проблемы с петлей и черным экраном на телефоне Samsung;
• Избавьтесь от вялой производительности любого телефона Android и Samsung;
• Разморозить замороженные устройства Android;
• Сделайте так, чтобы этот неотзывчивый сенсорный экран действительно работал на вашем телефоне Android;
• Включите любые телефоны Android, которые зависли в режиме восстановления, журнале Samsung, режиме наушников или даже в безопасном режиме, режиме быстрой загрузки и т. П .;
• Поддержка более 600+ смартфонов, включая Samsung Galaxy S10 +, S10e, S10.

Простые шаги, чтобы исправить проблему Samsung Black Screen через ReiBoot для Android

Загрузите и запустите ReiBoot для Android на своем компьютере, после чего подключите телефон Samsung к компьютеру через USB-кабель. Затем нажмите на значокРемонт системы Android‘работают, как показано ниже.

На этом этапе нажмите “Ремонт сейчас‘, чтобы продолжить ремонт Samsung.

Пожалуйста, найдите ниже руководство по выберите правильную информацию о телефоне, включая марку телефона, серию, модель, страну и название оператора.

Теперь ReiBoot для Android загрузит соответствующую прошивку для вашего телефона Samsung. Если вы найдете подсказку с подсказками, как показано ниже, просто нажмите кнопку ‘Продолжить».

Теперь, терпеливо ждать, вы найдете ниже сообщение, когда ваше устройство ремонтируется.

Видите, ваше устройство Android или Samsung было успешно восстановлено. Вы больше не будете беспокоиться о проблеме черного экрана из-за этого удивительного Samsung Черный экран смерти решение.

Исправление вашего черного экрана Samsung

Как мы кратко упомянули выше, исправление черного экрана Samsung не самая разрушительная ошибка. Помимо разочарований, которые это приносит, это, как правило, легко исправить ошибку. Ниже мы подробно описали некоторые из наиболее эффективных исправлений, которые мы нашли для этой проблемы.

A. Мягкий сброс настроек вашего Samsung.

Мягкие перезагрузки более мощные, чем обычный перезапуск смартфона. В отличие от обычного сброса, программный сброс полностью разряжает аккумулятор устройства, что делает его более эффективным. Пока ваш смартфон имеет съемную спинку, вы можете выполнить программный сброс.

Возьмите свой смартфон и выключите его. Сдвиньте заднюю часть и выньте аккумулятор из вашего Samsung. Удерживайте нажатой кнопку питания не менее 30 секунд, чтобы разрядить затяжное электричество в устройстве. После этого вставьте аккумулятор и снова включите Samsung Galaxy.

Решит ли это проблему с черным экраном Samsung – это немного азартно, особенно если вы не знаете, что является причиной проблемы, но это поможет чаще, чем нет.

B. Отключить режим темного экрана Android.

Если на вашем устройстве Android включен режим темного экрана, вы можете ошибочно принять это за черный экран. Точно так же убедитесь, что яркость вашего устройства включена, а не на самом низком уровне.

Отключить режим темного экрана очень просто. Перейдите в «Настройки»> «Универсальный доступ»> «Зрение» и нажмите «Темный экран», чтобы отключить его. Вам может быть предложено перезагрузить смартфон Samsung, и после этого проблема должна исчезнуть.

C. Удалить проблемные приложения.

Как правило, нет проблем с установкой стороннего приложения, но в некоторых случаях это может вызывать основную проблему. Чтобы проверить, является ли приложение источником этой проблемы, перезапустите устройство и удерживайте «Volume Down», пока оно загружается. Безопасный режим будет запущен, и если проблема исчезнет, стороннее приложение является причиной ваших проблем.

Если безопасный режим исправляет черный экран Samsung, просто удалите несколько сторонних приложений и пройдите процедуру устранения, чтобы определить, какая из них неисправна.

D. Извлеките SD-карту.

SD-карты ничем не отличаются от жестких дисков в том смысле, что они могут испортиться. Чтобы определить, является ли проблема с SD-картой, извлеките ее и перезапустите устройство Samsung.

Когда ваш смартфон полностью загрузится, вы увидите, была ли проблема с SD-картой.

Можете ли вы избежать Samsung черный экран?

К счастью, если вы еще не испытали черный экран Samsung, есть несколько мер, которые вы можете предпринять, чтобы избежать его.

• Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение на устройстве обновлено.
• Не удаляйте сторонние приложения, которым не доверяют.
• Часто делайте резервные копии данных вашего устройства, чтобы предотвратить потерю данных.
• Обновляйте свое устройство Samsung с помощью последних версий Android.
• Замените аккумулятор, если он быстро разряжается, чтобы убедиться, что смартфон получает необходимую мощность.

Примите во внимание лишь некоторые из этих моментов, и вы сможете предотвратить проблему черного экрана или Samsung Galaxy S6 не включается.

Заключить

Несмотря на то, Проблема с черным экраном Samsung был адресован Samsung, но еще не исправлен. Ни одно из исправлений или предупреждений в этой статье не является официальным, но они все еще являются эффективными решениями. Если все, что вы пробовали, не дает положительных результатов, то обратитесь в службу ремонта смартфонов и попросите их глубже понять, в чем проблема – это гарантированное решение.

Как исправить проблему Android с черным экраном смерти [2021 Обновлено]

Привет, ребята, пожалуйста, помогите. Мой экран Samsung Galaxy S6 не включается, а вибрирует. Экран остается пустым и черным. Даже во время зарядки на экране ничего не появляется, но светодиодный индикатор включен. Как исправить проблему черного экрана для телефона Samsung Galaxy? Большое спасибо!

Android является самой популярной мобильной операционной системой в мире мобильных устройств. Но ни один Android-смартфон или другие Android-устройства не безупречны.

Одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи Samsung, является черный экран смерти. Если вы также один из тех, кто сталкивается с этой проблемой, вы попали в нужное место.

1. Как исправить ошибку Android Black Screen of Death

Сегодня я хотел бы представить несколько возможных способов решения проблемы черного экрана смерти. Следуйте этим шагам один за другим, чтобы решить проблему прямо сейчас.

Этап 1: Первая попытка – это зарядить устройство Android, когда возникнет проблема с черным экраном. Извлеките аккумулятор и снова установите его, убедившись, что контакты на этот раз правильно подключены. Тогда позвольте этому заряжаться в течение нескольких часов.

Этап 2: Если вышеуказанный шаг не помог решить проблему, попробуйте вынуть SIM-карту вместе с аккумулятором и оставить их на 5-10 секунд. Затем оставьте SIM-карту в покое, но вставьте аккумулятор обратно в устройство и зарядите его.

Этап 3: Если предыдущие операции также не могут решить эту проблему, сброс к заводским настройкам будет последним шансом для выполнения. Но только чтобы вы знали, что процесс полностью очистит ваше устройство. Еще хуже то, что вы не можете создавать резервные копии своих данных с не отвечающего устройства Android.

В случае, если вы настаиваете на этом, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки телефона Android:

Вариант 1. Сброс настроек Android в режиме восстановления.

Шаг 1 Нажмите Главная, мощностьи объем Up кнопки синхронно, чтобы войти в режим восстановления.

Шаг 2 Используйте кнопку громкости, чтобы выбрать Сброс настроек / стирание данных.

Шаг 3 Хит мощность нажмите кнопку для подтверждения сброса настроек и дождитесь завершения процесса.

Вариант 2. Заводские настройки Android в настройках.

Шаг 1 Найти сброс настроек через Настройки > Резервирование и сброс > Сброс данных и сброс телефона, Или, если вы используете HTC, Google Pixels или другие, вы должны перейти к Настройки > Система > Сбросить > Сброс данных > Сбросить телефон.

Шаг 2 Нажмите Удалить все.

Шаг 3 Как только это будет сделано, вы должны выбрать опцию, чтобы перезагрузить телефон и восстановить данные телефона.

Вышеупомянутые способы доступны для телефонов Samsung, HTC, LG, BlackBerry и других Android. Если они по-прежнему не могут помочь вашему телефону, вам следует перейти к тому, чтобы найти лучший способ сохранить ваш телефон. Но он поддерживает телефон Samsung в данный момент.

2. Как исправить черный экран телефона Samsung с FoneLab

Не хотите потерять какие-либо данные?

Я настоятельно рекомендую вам использовать FoneLab Сломанный Android телефон извлечения данных, Это эксперт по исправлению ошибок Samsung, который может исправить различные системные проблемы, такие как черный / белый экран, зависание в режиме восстановления, сбой системы и многое другое.

Кроме того, это позволяет восстановить данные с мертвого Android устройство на ваш компьютер.

Давайте узнаем больше о программе.

Зафиксируйте свою замороженную, разбитую, заблокированную на черном экране или заблокированную систему Android систему как нормальную или восстановите данные со сломанного телефона Android или SD-карты.

• Исправьте свои проблемы с Android и восстановите данные с телефона.
• Извлечение контактов, сообщений, WhatsApp, фотографий и т. Д. С сломанного устройства Android или карты памяти.
• Доступны данные телефона Android и SD-карты.

Почему выбирают это программное обеспечение:

1. Это профессиональная программа для устранения неполадок системы Android, которая способна решать различные проблемы с отключенной операционной системой Android, такие как BSOD (черный экран смерти), зависание, зависание и другие аварийные ситуации в системе.
2. Это может помочь вам восстановить данные со сломанного или мертвого устройства Android без потери данных, включая фотографии, контакты, журналы вызовов, SMS и вложения, WhatsApp, видео, документы и так далее.
3. Совместимость с сериями Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy S и планшетами Samsung Galaxy.
4. Бесплатно сканировать и просматривать данные перед восстановлением.
5. Простота в эксплуатации.

Ознакомьтесь с простым руководством, чтобы вернуть ваше устройство к жизни сейчас.

Шаг 1 Скачайте и установите программу на свой компьютер по вышеуказанной ссылке. Затем программа автоматически откроется, когда она будет успешно установлена. Выбрать Разбитое извлечение данных с телефона Android раздел по интерфейсу.

Шаг 2 Подключите устройство Samsung к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если ваше устройство Android находится на сломанном экране, черном экране или не реагирующем экране, или вы не можете ввести пароль или коснуться экрана, нажмите левую Start кнопка. В противном случае, если система вашего Android-устройства повреждена, и вы не можете ее использовать, щелкните правой кнопкой мыши Start кнопку.

Шаг 3 Выберите имя устройства и модель из списка. Убедитесь, что вы выбрали правильную информацию о вашем телефоне или планшете Samsung Galaxy. Затем нажмите подтвердить двигаться дальше.

Шаг 4 Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в режим загрузки.

Шаг 5 Программа начнет загружать соответствующий пакет восстановления для восстановления вашей сломанной системы Android. Как только это будет сделано, вы сможете получить доступ и восстановить ваши данные.

Пожалуйста, обратите внимание, что во избежание внезапной смерти Samsung Galaxy на будущее всегда используйте антивирусное приложение для защиты телефона от вирусов, лучше не устанавливать приложения из небезопасных источников, время от времени создавайте резервные копии важных данных.

Samsung Galaxy Note 10 и Galaxy Note 10 Plus — два из лучших телефонов, выпущенных в 2019 году, с первоклассным оборудованием, звездной системой камер и включением S Pen, что сделало каждый Galaxy Note чем-то особенным.

Но даже гигантские телефоны такого калибра не идеальны, и некоторые проблемы обязательно возникнут. Хотя ошибки и проблемы особенно раздражают на исключительно дорогих телефонах, таких как линейка Note 10, они, к счастью, имеют исправления и обходные пути. Вот список текущих проблем и проблем, с которыми сталкиваются Samsung Galaxy Note 10 и Note 10 Plus, и способы их решения.

Ошибка: постоянное уведомление о «уточнении картинки»

Будь то Note 10 или более крупный Note 10 Plus, камера — веская причина купить фаблет Samsung в этом году. К сожалению, после ноябрьского обновления 2019 г. много пользователей сообщают постоянное уведомление отмечен «уточняющий рисунок». Уведомление не уходит и висит до перезагрузки устройства.

Уведомление может быть вызвано чрезмерным управлением батареей, из-за которого приложение камеры не может работать в фоновом режиме. Если приложение закрывается до завершения обработки изображения, уведомление не удаляется. К счастью, это легко исправить, отключив именно эти параметры.

Решение:

Глюк: проблемы с сигналом

Еще одна распространенная проблема как в Note 10, так и в Note 10 Plus — слабый сигнал. Обратите внимание на 10 владельцев различных операторов связи. жалуются странно низкого сила сигнала. Люди сравнили количество полосок с предыдущими телефонами и той же SIM-картой и поняли, что у Note 10 и Note 10 Plus просто не одинаковое количество полосок — и, похоже, это ухудшает удобство использования.

Здесь много всего происходит, и важно отметить, что телефоны измеряют мощность сигнала по-разному, поэтому три полоски не всегда представляют одинаковую мощность сигнала на разных телефонах. Однако это определенно кажется проблемой для Note 10, и неясно, что можно сделать, чтобы ее исправить. По состоянию на август 2020 года Samsung до сих пор официально не решила эти проблемы, несмотря на жалобы, поступившие несколько месяцев назад. К сожалению, в настоящее время вы ничего не можете сделать, чтобы это исправить, кроме как избегать областей с низким уровнем сигнала.

Обходные пути:

• Это может помочь, если вы используете звонки по Wi-Fi там, где это возможно, если это разрешено вашим оператором связи. Чтобы убедиться, что звонки по Wi-Fi включены, перейдите в Настройки> Подключения и включи Звонки по Wi-Fi. Если такой возможности нет, возможно, вам придется связаться со своим оператором связи и спросить об этом.
• Некоторые пользователи предлагают ряд временных обходных решений, которые могут быть эффективными в определенных случаях. К ним относятся: сброс настроек сети, изменение режима сети, отключение вручную от сети (переключение на другую и последующее переключение в настройках), обновление программного обеспечения телефона и удаление приложений, которые, как вы подозреваете, могут влиять на производительность телефона.
• Если у вас более серьезная проблема с сигналом, подумайте о том, чтобы связаться со своим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они чем-нибудь помочь.

Проблема: телефон перезагружается ночью

Как и другие последние телефоны Galaxy в Note 10 по умолчанию перезагружается ночью. Этот перезапуск имеет некоторые преимущества, помогая очистить память телефона и обеспечить его бесперебойную работу — но что, если вы этого не сделаете? В конце концов, вводить пароль каждое утро может быть настоящей болью, когда вы только что проснулись.

Решение:

Проблема: сканер отпечатков пальцев не распознает отпечаток пальца

Владельцы Galaxy Note 10 и Note 10 Plus иногда жалуются что их телефоны не узнают их отпечатки пальцевдаже после обновления и заводских сбросов. В большинстве случаев это происходит не из-за проблем с программным или аппаратным обеспечением, а из-за того, что сканер не используется наилучшим образом.

Обходные пути:

• Попробуйте зарегистрировать один и тот же отпечаток пальца как можно больше раз — это повысит шансы вашего телефона на распознавание вашего пальца.
• Убедитесь, что вы используете телефон в оптимальных условиях. Например, высокая температура и влажность сенсорного экрана могут мешать работе датчика отпечатков пальцев.
• Если у вас установлена защитная пленка для экрана, попробуйте ее удалить. Если сканер отпечатков пальцев начинает работать, либо используйте телефон без протектора, либо как можно осторожнее установите новый.
• Попробуйте стереть раздел кеша на своем телефоне. Вы можете сделать это, выключив телефон и удерживая Домой и Увеличить громкость кнопки — а затем нажав Мощность кнопку, чтобы войти в режим загрузки при восстановлении. Затем выберите Очистить раздел кэша с помощью кнопок громкости и питания. Наконец, выберите Перезагрузите систему.

Проблема: плохой срок службы батареи

В Note 10 и Note 10 Plus есть батареи большого размера, но различные элементы могут привести к тому, что батарея разряжается быстрее, чем следовало бы. Многие пользователи жалуются батарея живет Note 10 и Note 10 Plus (и даже Примечание 10 Lite) не оправдывают ожиданий, с использование батареи в режиме ожидания вызывает особую озабоченность.

Есть много причин, по которым батарея может работать не так долго, как следовало бы, и если это не является широко распространенной проблемой, обычно виноваты программы и приложения. Samsung, скорее всего, выпустит обновления для увеличения времени автономной работы по мере старения Note 10, но пока есть несколько способов увеличить время автономной работы.

Обходные пути:

• Проверьте, какие приложения и сервисы потребляют больше всего энергии. Проверьте это, перейдя в Настройки> Уход за устройством> Использование батареии посмотрите, не используют ли какие-либо приложения больше энергии, чем ожидалось.
• Иногда могут помочь сторонние приложения. Время сна является настоятельно рекомендуется, и он ускоряет работу встроенных служб управления приложениями Android, поэтому они запускаются немного быстрее, экономя заряд батареи за счет отключения фоновых приложений и служб.
• Ознакомьтесь с нашими советами по экономии заряда аккумулятора, чтобы узнать больше.

Проблема: сканер отпечатков пальцев можно разблокировать с помощью незарегистрированного отпечатка пальца.

Вот более серьезная проблема: сообщалось, что встроенный в дисплей сканер отпечатков пальцев Samsung может быть сбит с толку простой защитной пленкой для экрана. В то время как Galaxy S10 был главным образом затронут телефоном, сканер отпечатков пальцев Note 10 может стать жертвой той же проблемы. Хотя вы думаете, что можете быть в безопасности, не имея защитной пленки для экрана, все, что нужно будет сделать вору, — это применить защитную пленку за 2 доллара от eBay, чтобы получить доступ к вашему телефону, что скорее снижает точку биометрической защиты.

Samsung быстро стало известно об этой проблеме и примерно через неделю развернул исправление программного обеспечения. Поэтому маловероятно, что вы столкнетесь с этой проблемой, если вы постоянно обновляете свой телефон. Однако, если вы не можете обновить свой телефон, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Обходной путь:

• На данный момент отключение встроенного сканера отпечатков пальцев в качестве опции разблокировки — ваш единственный реальный вариант, если вы беспокоитесь о дыре в безопасности. Направляйтесь к Настройки>Экран блокировки >Тип блокировки экрана. Введите свой PIN-код, пароль или графический ключ для подтверждения, затем коснитесь переключателя рядом с Отпечатки пальцев выключить сканер отпечатков пальцев.
• В то время Samsung рекомендовала снять любую крышку экрана и удалить все зарегистрированные отпечатки пальцев перед повторной регистрацией отпечатка пальца.

Решение:

• Взгляните под Настройки> Обновление ПО и коснитесь Загрузить и установить если доступно обновление.

Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy Note 10+ 5G

#amung #Galaxy # Note10 + # 5G – один из последних смартфонов на базе Android, доступных на рынке, который может подключаться к сети 5G, что обеспечивает более быстрый мобильный доступ в Интернет. Вып

Содержание:

#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G – один из последних смартфонов на базе Android, доступных на рынке, который может подключаться к сети 5G, что обеспечивает более быстрый мобильный доступ в Интернет. Выпущенный в августе прошлого года, этот телефон имеет качественную сборку, сделанную из алюминиевого каркаса со стеклом спереди и сзади. Он использует 6,3-дюймовый дисплей Dynamic AMOLED с разрешением 1080 x 2280 пикселей. Под капотом находится процессор Snapdragon 855 в паре с 12 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Если вы являетесь владельцем этой конкретной модели или любого другого устройства Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy Note 10+ 5G

Когда на экране вашего телефона ничего не отображается и все просто черное, есть вероятность, что это уже может быть проблема с черным экраном смерти. Данная проблема характеризуется тем, что экран телефона полностью черный. Вы можете получать или не получать уведомления, звонки или текстовые сообщения на устройстве, когда возникает эта проблема. Что мы будем делать прямо сейчас, так это проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, чтобы устранить проблему.

Убедитесь, что телефон полностью заряжен

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен. Это исключит возможность возникновения проблемы из-за разряженной батареи.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что в нем не застряла грязь и мусор.
• Полностью зарядите телефон с помощью зарядного кабеля и настенного зарядного устройства, которые были протестированы на совместимость с другим устройством.
• Если телефон не заряжается с помощью настенного зарядного устройства, попробуйте зарядить устройство от USB-порта компьютера.

После полной зарядки аккумулятора проверьте, не возникает ли проблема с черным экраном смерти Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Выполните мягкий сброс

Вам следует попробовать обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Samsung Galaxy Note 10+ 5G по-прежнему возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Возможно, вы загрузили приложение из Google Play Store, которое вызывает эту проблему. Это может быть из-за ошибок в приложении или проблем совместимости между приложением и вашим телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
• Когда появится логотип Android, отпустите обе клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку Bixby / Power для выбора.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Да», и нажмите клавишу Bixby / Power, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Samsung Galaxy Note 10+ 5G по-прежнему возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано программным сбоем. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас – выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что при этом данные вашего телефона будут стерты, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем продолжить.

• Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку Bixby / Power для выбора.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, возможно, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.